Tu adores aider? Au Helvetia Service Center "HSC", tu es à la bonne adresse: qu'il s'agisse d'un appel, d'un courriel ou d'un chat, tu t'occupes avec beaucoup de cœur et d'engagement des nombreuses demandes de la clientèle en allemand, italien, français ou anglais suivant tes connaissances linguistiques. Et avec une centaine de collaboratrices et collaborateurs répartis en équipes à Bâle, Lugano et Martigny, tu es toujours en bonne compagnie.
50 - 100%
Ta responsabilité
Assurer un premier support et conseil pour nos clients
Gérer les diverses demandes des clients ou des conseillers qui nous parviennent par téléphone, mail, ou chat
Informer et conseiller les clients sur les prestations et produits Helvetia
Identifier et coordonner les demandes de nos clients avec les interlocuteurs concernés
Tes qualifications
Employé de commerce, formation ou expérience en assurance et/ou centre de service
Grande affinité et plaisir à conseiller nos clients et leur proposer nos couvertures
Résistant(e) au stress, fiable, flexible et prêt(e) à s'engager avec de bonnes capacités de communication
Connaissances dans le domaine de l'assurance serait un atout ou volonté d'acquérir de nouvelles connaissances
Travailler chez Helvetia
La Team Helvetia dans son ensemble est là quand il le faut. Nous sommes des personnes sur qui l'on peut compter. Qui se soutiennent mutuellement et s'engagent les unes pour les autres. Qui se stimulent et s'encouragent. Qui enthousiasment et s'enthousiasment. C'est ainsi que nous façonnons l'avenir, ensemble. &C'est parti!
Nina Lücke
Recruiting Partner
Connaissez-vous déjà votre futur responsable hiérarchique?