ICT-Supporter*in

ICT-Supporter*in

• 1st und 2nd Level Support mit Schwerpunkt Microsoft 365, MS Teams, Windows- und SWITCH-Dienste (SWITCHdrive, SWITCHportfolio, SWITCHtube, etc.)
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
• 1st und 2nd Levelsupport für Fehleranalyse und -behebung bei technischen Applikationsproblemen mit Schwerpunkt Microsoft Power Platform
• Beratung und Unterstützung der Anwender*innen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ; Informatiker/-in TS/FS oder eidg. ICT-Fachausweis)
• Kenntnisse in Microsoft PowerShell
• Von Vorteil sind Erfahrung mit der Microsoft Power Platform sowie mit Apple Geräten und Jamf
• Team-, Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Dienstleistungsbereitschaft
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Hilfsbereite, aufgestellte und offene Persönlichkeit
• Bereitschaft zur Weiterbildung in neuen Technologien/Produkten

Die PHBern verleiht pro Jahr über 700 Lehrdiplome und ist damit eine der grossen Pädagogischen Hochschulen der Schweiz. Ebenso bedeutend ist ihr Engagement in der Weiterbildung und bei Dienstleistungen für Lehrpersonen und Schulleitende sowie ihre berufsfeldbezogene Forschung, Entwicklung und Evaluation.

Das Netzwerk Digitale Transformation fasst Arbeitsbereiche zusammen, welche in der Digitalen Transformation der PHBern eine Rolle spielen. Ziel des Netzwerks Digitale Transformation ist die Umsetzung der strategischen Vorgaben der PHBern und ihrer Vision im Bereich des digitalen Wandels.

Das Team ICT-Support ist die erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Fragen, unterstützt die Mitarbeitenden bei Fragen und Problemen zur IT und ist zuständig für die von der PHBern bereitgestellten Arbeitsplätze.