Publié: 02 mai 2024
Zug
100%
Durée indéterminée
Universal-Job AG
Emplois trouvés sur le web
Was ist meine Funktion?
Teil des Customer Service Teams zur Bearbeitung technischer Anliegen der Cloud-Kunden
Lösung von Incidents, Problemen und Changes; Eskalierung innerhalb des Teams bei Bedarf
Kundenunterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen
Analyse und schnelle Lösung von Kundenproblemen durch technisches Wissen und methodisches Vorgehen
Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch Zuverlässigkeit und kommunikative Fähigkeiten
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker
Erfahrung im Kundensupport und im IT-Bereich
Umfassende Kenntnisse der Microsoft-Technologien sowie Interesse an den neuesten Entwicklungen und Trends
Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft-Produkten, einschliesslich Microsoft 365 und Microsoft Teams
Erfahrungen im Bereich Windows Server 2019, RDS, Hyper-V und PowerShell
Grundlegende Netzwerkkenntnisse
Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit und Flexibilität
Konzeptionelles und vernetztes Denken
Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Perfektes Deutsch und gute Englischkenntnisse
Freude am direkten Kundenkontakt
Zielorientiert, flexibel und pragmatisch
Bereitschaft zur Arbeit sowohl in unserem Büro als auch im Home-Office
Was sind meine Vorteile?
Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten
Moderne Arbeitskultur unterstützt durch moderne Technik und einem ausgeprägten und inspirierenden Teamgeist
Ein junges und humorvolles Team
Die Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
Gute und schnelle Einarbeitung
Spannende und herausfordernde Tätigkeiten
Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
Hohe Flexibilität - die Möglichkeit, im Büro oder auch von zu Hause aus zu arbeiten
Viele weitere tolle Benefits
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Ein etablierter Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen mit 1-200 Mitarbeitern seit 2003. Mit einem Team von 35 Mitarbeitern und 4 Auszubildenden gewährleistet das Unternehmen, dass Kunden die Secure-Cloud-Lösung mühelos nutzen können.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort
Zug
Vakanz-Nummer
D5K-F45