Deine Verantwortung

• Du als IT Support Specialist empfängst Anfragen vom Privatkunden-Support telefonisch.
• Du bist für die Verarbeitung von Supportanfragen über diverse Kanäle verantwortlich.
• Du veröffentlichst Wartungs- sowie Störungsmeldungen.
• Du bist für die Überwachung vom Netzwerk mittels Monitoring zuständig.
• Du als IT Support Specialist testest Kabelmodem-, Router-, Telefon- und Set-Top-Boxen in der Kundenzone.
• Du kommunizierst mit Lieferanten, um Fehler zu verfolgen und Probleme zu lösen.

Deine Skills

• Du als IT Support Specialist bringst eine Grundausbildung im IT- oder Telekombereich.
• Du besitzt eine ICT- und Comptia A+ Weiterbildung. (von Vorteil)
• Du kennst dich mit der der aktuellen Betriebssysteme und Anwenderprogramme aus.
• Du besitzt umfassende Erfahrung im Bereich Internet- und PC-Support, die sich über mehrere Jahre erstreckt.
• Du als IT Support Specialist hast schon Erfahrungen mit VoIP, Mailserver und digitalem TV gemacht. (von Vorteil)

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute
  mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.

Benefits

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team

Arbeitsort
Zug

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82