Wir sind #Energiewendemacher:innen! Mit jeder Photovoltaikanlage, jeder Ladestation und jeder Wärmepumpe, die in der Schweiz gebaut wird, kommen wir der Energiewende ein Stück näher und handeln proaktiv gegen die Klimakrise. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind #Energiewendemacher:innen! Helion ist mit seinen sechs Standorten schweizweit präsent und führender Anbieter von Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Speichersystemen und Elektromobilität. Zur Erweiterung unseres jungen und dynamischen Teams an unserem Standort in Zuchwil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung dich als Helionaut:in.
Das sind deine Aufgaben:
Ansprechpartner:in für Kundenanfragen bezüglich der Smart Energy App
Klärung von Kundenanliegen in Bezug auf Funktionalitäten, technische Probleme oder Abrechnungen
Analyse und Lösung von technischen Problemen in enger Zusammenarbeit mit der technischen Abteilung
Unterstützung bei der Identifizierung und Behebung von Störungen in der App
Triagierung und Priorisierung von Supportanfragen
Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen
Mithilfe bei Koordination von Serviceeinsätzen
Das bringst du mit:
Abgeschlossene technische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Problemlösungskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englisch-, Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Support von Vorteil
Das bieten wir dir:
Wir bieten sinnstiftende und abwechslungsreiche Arbeit in einer nachhaltigen und zukunftsgerichteten Branche. Helion ist eine moderne Firma mit attraktiven Arbeitsbedingungen und motivierten Mitarbeitenden. Zudem leben wir eine DU-Kultur auf Augenhöhe. Wenn du dich für die Energiewende einsetzen willst, dann bist du bei uns genau richtig. Darauf kannst du dich freuen:
Eine moderne Arbeitsumgebung mit Begegnungszonen, Rückzugsorten und modernen Arbeitsmitteln
Wir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges Arbeiten
Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden - fachlich wie persönlich - du bestimmst!
Wir feiern unsere gemeinsamen Erfolge mit coolen Teamevents und unserem jährlichen Helion Sommerfest
Direkter und vergünstigter Zugang zu unseren Produkten
Profitiere als Teil der AMAG Gruppe von lukrativen Benefits beim grössten Automobilunternehmens der Schweiz
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung. #gerneperDU Papierbewerbungen können nicht mehr bearbeitet werden. Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per Whatsapp Kurznachricht oder telefonisch unter +41 79 522 89 31.