Collaborateur du service à la clientèle 80 - 100 % (h/f/d)

20 juillet 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
Hauptsitz Zollikofen

Résumé de l'emploi

TUS Télécommunication et Sécurité offre des solutions innovantes.

Tâches

Création de contrats d'abonnement pour nouveaux clients.
Traitement de mutations et changements pour clients existants.
Assistance et conseils aux clients et partenaires.

Compétences

Formation commerciale de base avec un Certificat fédéral de capacité.
Excellentes capacités de communication en français et allemand.
Affinité technique et sens du service client.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

TUS Télécommunication et Sécurité est un fournisseur moderne de multi-technologie proposant des solutions tournées vers l’avenir pour la transmission d’alarmes hautement sécurisée. Plus de 40 collaborateurs s'engagent quotidiennement pour garantir le bon fonctionnement de tous les systèmes et contribuent ainsi de manière significative à une Suisse plus sûre. TUS a toujours misé sur une culture ouverte, tant au sein de l'entreprise que dans la communication avec ses clients et partenaires. Tu souhaites travailler dans une entreprise dynamique du secteur de la sécurité, en protégeant des personnes et des biens dans toute la Suisse et en ayant un impact réel ? Tu apprécies la liberté d'organiser toi-même ton travail quotidien afin de pouvoir mener à bien tes tâches?

Ce que tu accomplis

Création de contrats d'abonnement et de documents de mise en service pour les nouveaux clients

Traitement de diverses mutations, changements de propriétaires et résiliations pour les clients existants et distribution des documents correspondants aux services concernés

Création des documents de livraison et des fichiers de configuration pour les terminaux

Facturation des frais d'abonnement et des frais uniques

Fournir une assistance et des conseils pour les demandes des clients et des partenaires de distribution

Ce que tu apportes

Formation commerciale de base achevée par un Certificat fédéral de capacité (CFC)

Bonnes connaissances de Microsoft Office, connaissances d'Abacus sont un avantage

Plusieurs années d'expérience commerciale dans le domaine du service clientèle, idéalement dans un environnement technique

Très bonnes capacités de communication écrite et orale en français et en allemand

Capacité de compréhension rapide de situations complexes

Affinité technique ainsi qu’un sens prononcé du service et de la relation client

Grande autonomie et sens des responsabilités, avec un esprit d’équipe et une attitude positive

Ce qui t'attend

Une culture du tutoiement à travers les hiérarchies

Une équipe engagée

Nos principes de leadership comme base de collaboration: "Nous sommes tous des leaders".

Un employeur certifié "Great-Place-To-Work®"

Une offre de formation et de perfectionnement développée

Des horaires de travail flexible, annualisés et possibilité de télétravail

Un programme d'initialisation individuel et complet

Entre 25 et 30 jours de vacances

Une caisse de pension stable et solide

Diverses offres spéciales (par ex. achats privés auprès d'entreprises renommées, appartements de vacances en Suisse à des conditions préférentielles)

Chez nous, tu peux faire avancer les choses! Rejoins notre équipe et envoie-nous dès aujourd'hui ton dossier de candidature complet via notre portail emploi. Tu as encore des questions ? Christine Salzgeber, conseillère RH (058 910 52 92) répondra volontiers à tes questions. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance. TUS Télécommunications et sécurité
www.igtus.ch