Stagiaire en Marketing de la Mode

Votre Impact @ Chanel

En tant que Stagiaire en Marketing de la Mode en Boutique, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des activités marketing, l'animation de la communication client et l'organisation d'événements pour la boutique de mode de Genève. Vous contribuerez à renforcer l'expérience client et à assurer l'excellence de l'image de CHANEL à Genève

Vos Missions

Communication & Engagement Client

• Consolider les besoins en communication pour chaque collection (outils physiques et digitaux).
• Assurer la coordination de la campagne marketing client, en suivant les recommandations du marché, en soutenant l'équipe de vente (FA) et en assurant le suivi de leur communication individuelle (Digitale et Imprimée).
• Soutenir le déploiement des campagnes de mailing et des stratégies de cadeaux, leur communication aux équipes & assurer le suivi 

Événements & Expérience Client

• Soutenir la mise en œuvre du calendrier d'activation client et l'organisation d'événements (cocktails, expériences en boutique, lancements de collections).
• Contribuer à la logistique des événements : invitations, cadeaux, coordination des fournisseurs, supports de communication, suivi post-événement.
• Consolider les retours et réaliser une veille concurrentielle de la ville.
• Assister l'équipe Hospitality dans l'amélioration de l'Expérience Client en boutique et le déploiement des services en boutique.
• Suivre & Animer l'équipe autour de nos outils de suivi de l'Expérience Client : Pulse index & Voice of clients 

Profil

• Étudiant en Master (école de commerce ou université), avec un fort intérêt pour la mode et le luxe
• Expérience préalable (stage ou projet) en marketing, événements ou analyse de données clients
• Excellentes compétences analytiques (KPI, CRM, reporting)
• Maîtrise d’Excel
• Très organisé, rigoureux et attentif aux détails
• Proactif, esprit d’équipe, avec de solides compétences relationnelles
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Conditions du stage

Une convention de stage est obligatoire pour ce poste et doit respecter les conditions suivantes :
• Le stage doit faire partie de votre programme d’études.
• Le stage doit être requis pour l’obtention de votre diplôme.
• Le stage doit être validé par l’attribution de crédits académiques.