Spécialiste en recours & responsabilité

31 juillet 2026
100%
WINTERTHUR

Résumé de l'emploi

Rejoignez AXA à Winterthur pour façonner votre avenir ! Un environnement dynamique et des opportunités de développement vous attendent.

Tâches

Analyse des réclamations en assurance selon le droit suisse et international.
Gestion de la communication avec les assureurs et avocats.
Participation active à des projets d'optimisation des processus.

Compétences

Formation en assurance ou équivalent, avec expérience en droit.
Compétences en négociation et en communication.
Bilinguisme en allemand et français, autres langues un plus.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

70 %, Winterthour / Smart Working Façonne ton avenir – avec nous ! Chaque histoire à succès commence par la confiance en soi. Chez AXA, nous nous considérons comme un partenaire à tes côtés qui croit en toi. C’est pourquoi nous te mettons au défi, te soutenons et te montrons de manière proactive les possibilités pour ton avenir. Nous t’encourageons et t’offrons des espaces de liberté pour que tu puisses concilier ce qui est important pour toi. Ensemble, avec ton engagement et ta contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l’avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clientes et clients. Et pas seulement pour l’instant. Mais sur le long terme. Écris dès maintenant ta propre histoire à succès avec nous. Know You Can. Dans le domaine Customer Operations, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, avec notre mentalité Customer-first, nous garantissons la plus grande satisfaction client. Ce qui t’attend Tu identifies et traites les recours dans les domaines de l’assurance accident et de l’assurance biens selon le droit suisse et étranger Tu réponds aux questions juridiques dans les domaines de la responsabilité civile, du droit de la coordination ainsi que du droit international privé Tu mènes des négociations avec des assureurs privés et sociaux suisses ainsi qu’avec des assureurs étrangers et/ou leurs représentants juridiques Tu instruis et accompagnes tes propres avocats ou partenaires de gestion des sinistres à l’étranger Tu t’impliques activement dans des projets passionnants et contribues à façonner les processus Ce que tu apportes Formation commerciale achevée dans le secteur de l’assurance ou formation équivalente Connaissances approfondies en droit de la responsabilité civile et du recours ; une expérience en droit des assurances sociales est un plus Tu penses et agis de manière orientée solution Excellentes connaissances orales et écrites en allemand et en français, d’autres langues sont un atout Tu aimes les négociations et les questions juridiques Tu es sûr de toi, communicatif et possèdes un sens de la négociation Une bonne cohésion d’équipe et un soutien mutuel sont pour toi une évidence Ce que nous t’offrons Nous sommes convaincus que des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C’est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles – au-delà de l’ordinaire. Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible) Temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu’à 10 jours supplémentaires par an Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour crèche, allocations familiales d’entreprise, jours libres pour s’occuper de proches et dans des situations personnelles difficiles Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant des options d’épargne facultatives, jusqu’à 30 % de réduction sur les produits d’assurance Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d’avantages Swibeco, repas de midi à tarif réduit ou carte déjeuner, forfait Smart Working CHF 200 par an Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF 1’000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA Équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, nombreuses offres de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & la santé mentale Développement : 3 jours de temps d’apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de formations & possibilités de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les collaborateurs 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets d’innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social) Ton futur lieu de travail Pionierstrasse 3, 8400 Winterthour Postule dès maintenant ! Tu as des questions ou d’autres préoccupations ? Diana Carbognin, recrutement, est à ta disposition par email à diana.carbognin@axa.ch. Plus d’informations sur le processus de candidature ici. La diversité et l’inclusion nous tiennent à cœur chez AXA L’ouverture, le respect et la reconnaissance des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature. Si tu as besoin de soutien ou d’adaptations individuelles en raison d’un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter à tout moment l’équipe recrutement à hr.recruitinggd@axa.ch. En savoir plus Sur AXA Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui t’inspire, t’encourage et te soutient. Avec une culture fondée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et te donner l’espace pour développer tes forces, prendre des responsabilités et t’engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux évoluer personnellement et façonner avec nous le monde de demain – en protégeant ce qui compte vraiment. Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre page carrière est faite pour toi ! Vidéo Nous nous réjouissons de ta candidature ! Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte. Pour ce poste, nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement.

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