Responsable principal des comptes, CRM & CPQ

12 novembre 2026
100%
Zurich

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Tout a commencé lorsque l'ingénieur Fred Luddy a écrit un code qui automatisait une tâche fastidieuse pour sa collègue, Phyllis. Elle a versé des larmes de joie. Ce moment a inspiré Fred à créer une entreprise capable de faire cela pour tout le monde — libérant les gens des tâches répétitives afin qu'ils puissent se concentrer sur un travail significatif. Aujourd'hui, ServiceNow est la tour de contrôle IA pour la réinvention des entreprises. Notre plateforme IA ServiceNow rassemble toute IA, toutes données et tous flux de travail — aidant 85 % des entreprises du Fortune 500® à travailler plus intelligemment, plus rapidement et mieux. Nous construisons une culture native IA où technologie et talents sont irrésistibles ensemble. Et ce n'est que le début.

Rejoignez-nous pour mettre l'IA au service des personnes.

Description du poste

Construisez la prochaine activité de croissance au sein de ServiceNow.

Ce rôle ne consiste pas à hériter d'un territoire mature et à exécuter un plan établi.

Nous recherchons un leader commercial entrepreneurial pour construire et développer notre activité CRM & CPQ en Suisse, Autriche et en Europe centrale et orientale.

Au cœur de cette opportunité se trouve la technologie CPQ alimentée par l'IA que ServiceNow a acquise avec Logik.ai, conçue pour transformer la configuration complexe, la tarification et la proposition, et la connecter au cycle de vie plus large de l'opportunité à la commande puis au service. [newsroom.s...icenow.com] , [servicenow.com]

Et l'opportunité de marché est réelle. ServiceNow a été reconnu comme Leader et Favori des Clients dans The Forrester Wave : Configure, Price, Quote Solutions, T4 2026, recevant les meilleures notes en Stratégie et Offre actuelle. [servicenow.com]

Votre mandat

Construire une activité qualifiée de plus de 10 millions de dollars.

Vous devrez :

Créer le marché. Identifier les pays, secteurs et 20 comptes stratégiques où nous pouvons gagner.
Créer la demande. Engager des conversations au niveau exécutif autour de la croissance du chiffre d'affaires, de la productivité des ventes, de la configuration complexe, de la tarification, de la proposition et de l'exécution des commandes.
Construire l'écosystème. Identifier et mobiliser les partenaires capables de créer portée, crédibilité et échelle.
Mobiliser ServiceNow. Transformer nos relations existantes avec les comptes d'entreprise en une voie puissante vers le marché.
Gagner des clients phares. Originer et conclure des opportunités qui prouvent la proposition et créent un élan dans la région.
Construire quelque chose de durable. Laisser derrière vous une activité répétable, pas simplement une collection de transactions individuelles.

À quoi ressemble le succès

30 jours : Thèse de marché, pays et secteurs prioritaires, stratégie de comptes cibles et paysage des partenaires.

60 jours : Plan d'attaque pour 20 comptes, équipes de comptes et partenaires activés, conversations exécutives en cours.

90 jours : Pipeline qualifié important avec des problèmes clients clairs, des cas d'usage convaincants et des chemins vers la valeur.

180 jours : Une trajectoire crédible vers un pipeline qualifié de plus de 10 millions de dollars, des opportunités phares en progression et un moteur de croissance répétable établi en Suisse, Autriche et Europe centrale et orientale.

Qui nous recherchons

Nous ne limitons délibérément pas la recherche aux profils traditionnels de vente de logiciels d'entreprise.

Vous pouvez être :

Un vendeur senior en entreprise qui a construit des marchés plutôt que simplement géré des territoires.
Un leader en développement commercial qui sait créer de nouveaux flux de revenus dans plusieurs pays.
Un leader commercial ou des achats d'une grande multinationale qui comprend les produits complexes, la tarification, les canaux et la transformation du côté client.
Un fondateur de startup ou un leader en phase initiale qui a fait passer une entreprise de zéro à l'échelle.
Un expert CPQ/CRM qui comprend le marché et souhaite désormais un terrain beaucoup plus vaste.

Ce qui compte le plus est une mentalité de bâtisseur.

Vous savez comment passer d'une feuille blanche à une stratégie de marché, d'une stratégie de marché à des conversations exécutives, et de ces conversations à un pipeline qualifié et des revenus.

Qualifications

Ce que vous apportez

Capacité démontrée à construire une nouvelle activité, pas seulement gérer un pipeline existant.
Solide sens commercial en entreprise et crédibilité auprès des cadres supérieurs.
Expérience sur plusieurs marchés, idéalement Suisse, Autriche et/ou Europe centrale et orientale.
Capacité à orchestrer des responsables de comptes, équipes solutions, partenaires et cadres sans contrôle direct de ces ressources.
Bonne compréhension des ventes B2B complexes, des processus commerciaux, CPQ, CRM, du quote-to-order ou domaines adjacents.
Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais. Le français est un atout important.
Énergie entrepreneuriale, sens des responsabilités et volonté de créer ce qui n'existe pas encore.

Pourquoi ce poste

Logik.ai a apporté une capacité CPQ moderne, alimentée par l'IA et modulaire, dans le portefeuille CRM de ServiceNow, visant à aider les entreprises à gérer la configuration complexe, la tarification, la proposition manuelle et les processus d'approbation déconnectés. [newsroom.s...icenow.com]

L'ambition de ServiceNow va au-delà du CPQ conventionnel : vendre, exécuter et servir sur une seule plateforme, connectant le cycle commercial de l'opportunité et la proposition jusqu'à la commande, l'exécution, le renouvellement et l'expansion. [newsroom.s...icenow.com]

Vous ne serez pas invité à suivre le plan de quelqu'un d'autre. Vous serez invité à construire l'activité.

Informations supplémentaires

Personas de travail

Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les personas de travail (flexible, à distance ou requis au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow selon la nature de leur travail et leur lieu de travail assigné. En savoir plus ici . Pour déterminer l'éligibilité à un persona de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche via un service tiers.

Employeur garantissant l'égalité des chances

ServiceNow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, origine nationale, âge, handicap, identité de genre, statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront considérés conformément aux exigences légales.

Aménagements

Nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette candidature en ligne et avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, veuillez contacter globaltalentss@servicenow.com pour assistance.

Réglementations sur le contrôle des exportations

Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée soumise aux réglementations sur le contrôle des exportations, y compris les réglementations américaines sur l'administration des exportations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir une approbation de contrôle des exportations des autorités gouvernementales pour certaines personnes. Tout emploi est conditionné à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation requise par les autorités compétentes en matière de contrôle des exportations.