Ingénieur en automatisation IA

À propos de cette offre

Ingénieur en automatisation IA

• Temps plein
• Département : Technologie

Description de l'entreprise

Lancée en 1998, cette marque pionnière d'origine britannique s'est spécialisée dans la création d'expériences incroyables et de souvenirs inoubliables - des hôtels, city breaks et vacances au théâtre, divertissement et journées spa. Experts dans l'animation du voyage en ligne, lastminute.com est parmi les leaders mondiaux dans ce domaine, aidant chaque année des centaines de milliers de clients à trouver et réaliser "ce qui les rend heureux".

lastminute.com fait partie du groupe lm, un groupe multinational coté en bourse, parmi les leaders mondiaux de l'industrie du voyage en ligne. Chaque mois, le groupe atteint à travers tous ses sites web et applications mobiles (en 17 langues et 40 pays) 60 millions d'utilisateurs uniques qui recherchent et réservent leurs expériences de voyage et de loisirs. Plus de 1 200 personnes aiment travailler avec nous et contribuent à offrir à notre audience une offre complète et inspirante de produits et services liés au voyage.

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un Ingénieur en automatisation IA pour dynamiser le parcours du voyageur pour des millions de vacanciers. Si vous êtes passionné par la conception et la construction de solutions IA, continuez votre lecture, car vous pourriez être le candidat idéal pour ce poste.

Le poste en bref :

Intitulé du poste - Ingénieur en automatisation IA

Mode de travail - hybride depuis la Suisse

Équipe - vous rejoindrez l'équipe d'ingénierie automatisation au sein du département automatisation.

Niveau - Professionnel

Lieu - Chiasso, Suisse (uniquement pour les postes hybrides)

Contrat - CDI - temps plein (36 h/semaine EUR)

Votre impact :

Construire et faire évoluer des workflows d'automatisation n8n.

Concevoir, construire et maintenir des workflows de qualité production sur notre plateforme n8n Enterprise auto-hébergée (AWS EKS), en support des unités commerciales à travers l'entreprise et en aidant à développer notre programme d'automatisation en libre-service / Citizen Developer.

Concevoir et construire des solutions IA personnalisées.

Développer des applications et outils utilisant l'IA pour soutenir les processus clés de l'entreprise. Ces solutions seront adaptées aux besoins spécifiques des différents départements.

Connecter les outils IA avec nos systèmes.

Intégrer des plateformes IA externes (telles que OpenAI, Google Gemini ou Anthropic Claude) avec nos outils existants via des API, des plateformes low-code comme n8n, et des connecteurs personnalisés.

Contribuer à notre couche de connaissance gouvernée.

Soutenir et étendre notre Base de Connaissances Universelle / Contexte d'Entreprise, incluant les pipelines d'ingestion de documents, la qualité de récupération et la gouvernance d'accès.

Travailler avec le traitement du langage naturel (NLP).

Créer des outils pour analyser les conversations, automatiser les emails et générer des insights à partir des interactions clients.

Construire des solutions IA génératives.

Utiliser l'IA générative pour automatiser des tâches telles que la création de contenu et la personnalisation de la communication.

Maintenir et améliorer les systèmes.

Mettre à jour le code, surveiller la performance des systèmes et réentraîner les modèles régulièrement pour assurer un fonctionnement optimal.

Collaborer avec les équipes techniques.

Travailler étroitement avec les ingénieurs data, DevOps et autres développeurs pour garantir que les outils IA sont évolutifs et fiables.

Ce que vous pourriez construire :

Workflows n8n automatisant des processus inter-départements

Systèmes basés sur le NLP analysant appels et emails

Assistants et chatbots RAG basés sur notre base de connaissances Contexte d'Entreprise

Assistants virtuels et chatbots pour soutenir les équipes internes

Moteurs de recommandation guidant les actions de vente ou support en temps réel

Outils automatisés pour générer du contenu personnalisé

Tableaux de bord et outils de reporting mettant en avant des insights générés par l'IA

Votre expertise :

Plus de 3 ans d'expérience pratique en développement IA :

Vous avez construit et déployé des solutions IA ayant un impact réel sur l'entreprise — que ce soit une augmentation du chiffre d'affaires, une réduction des coûts ou une amélioration de la satisfaction client (NPS).

Constructeur rapide et pragmatique :

Vous passez rapidement de l'idée au prototype fonctionnel, et améliorez au fur et à mesure. Vous visez les résultats, pas la perfection.

Résolveur de problèmes de bout en bout :

Vous prenez en charge le projet de l'idée au déploiement — rédigeant la documentation uniquement si nécessaire, et vous concentrant sur ce qui fonctionne.

Solide capacité de dépannage technique :

Vous pouvez rapidement identifier la cause des problèmes techniques en utilisant les logs, outils de développement ou la reconnaissance de motifs.

Esprit conscient de la sécurité :

Vous comprenez l'authentification, les périmètres d'autorisation et la gestion sécurisée des identifiants.

Communicateur et conteur :

Vous présentez vos idées clairement, montrez des démonstrations en direct avec confiance, et aidez les équipes business à comprendre la valeur de votre travail.

Vos compétences et outils

Plateformes d'automatisation :

Expérience pratique avec n8n (ou plateformes low-code similaires telles que Make, Zapier), incluant les déploiements auto-hébergés/entreprise.

Langages :

Maîtrise de Python et/ou JavaScript.

Développement IA/ML :

Expérience avec les LLM (ex. Claude, Gemini, OpenAI), ingénierie de prompt, et construction de workflows agentiques ; la connaissance des frameworks ML tels que TensorFlow ou PyTorch est un plus.

Systèmes RAG & de connaissances :

Expérience avec la génération augmentée par récupération, bases de données vectorielles et pipelines d'ingestion de documents.

Données & API :

Bonne compréhension des API, infrastructures cloud et architecture microservices.

Pratiques logicielles :

Familiarité avec Git, pipelines CI/CD et cycle complet de développement logiciel.

Cloud & déploiement :

À l'aise avec les plateformes cloud (AWS, Azure, GCP), outils de conteneurisation (Docker, Kubernetes) et architectures serverless.

Étapes du processus de sélection* :

• Entretien RH (10-30 minutes)
• 1er entretien (Manager) : compétences relationnelles + connaissances techniques
• Cas business/technique
• Offre proposée

(*Veuillez noter que le processus peut légèrement varier. Le recruteur en charge partagera plus de détails lors de la prise de rendez-vous pour l'entretien)

Notre engagement pour célébrer la diversité et générer un sentiment d'appartenance

Au cœur de notre culture se trouve un engagement pour l'inclusion, quelle que soit la race, le genre, l'âge, l'orientation sexuelle, la religion, l'identité ou expression de genre, et l'accessibilité. Nous croyons fermement en un espace d'égalité des chances, accueillant et célébrant l'unicité de chacun travaillant ici. Nous valorisons les expériences de vie différentes et respectons les points de vue, car nous savons que l'unicité stimule l'innovation. Nous voulons nous assurer que nos collaborateurs reflètent les communautés du monde entier que nous aidons à voyager.

Critères d'éligibilité :

En soumettant vos informations et votre candidature, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à travailler dans le pays d'emploi et que vous ne nécessitez pas de parrainage de visa pour obtenir un statut de visa de travail.

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