yellowshark
Uzwil
Spécialiste junior des systèmes TIC (h/f) 80-100%
- 06 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- CHF 75 000 - 90 000 /an
- 9240 Uzwil
À propos de cette offre
Notre client allie tradition et innovation de manière remarquable. Depuis de nombreuses générations, il est dirigé par une direction engagée qui défie continuellement le marché avec des produits et services. Avec une histoire d'entreprise impressionnante de près de 80 ans, ils ont prouvé qu'ils peuvent s'imposer jour après jour.
- Conseil et support pour nos utilisateurs et mise en place d'éventuelles solutions de contournement
- Transmission des rapports d'incidents au support externe de second niveau et gestion des statistiques d'incidents
- Identification des incidents récurrents et proposition de modifications
- Traitement des demandes de gestion des droits et d'approvisionnement
- Mise en œuvre de la stratégie informatique définie
- Évaluation de nouvelles solutions logicielles et alternatives
- Participation à divers projets informatiques, par exemple tests, déploiement, documentation et création de guides utilisateurs
- Maîtrise des systèmes informatiques et compréhension technique approfondie
- Expérience en gestion des droits
- Expérience en support client téléphonique ou support technique applicatif
- Certification ITIL Foundation un atout
- Travail autonome, orienté objectifs et solutions
- Sens élevé des responsabilités et fiabilité dans la gestion de données et informations sensibles
- Orientation service, résistance au stress ainsi qu’une grande motivation et capacité d’apprentissage
- Langue maternelle allemande et bonnes connaissances orales en français un avantage
- Vous faites partie d’une équipe motivée qui vise le succès commun avec engagement et fierté
- Vous bénéficiez de reconnaissance et d’appréciation de la part des clients, collègues et supérieurs ainsi que d’avantages sociaux attractifs et de fringe benefits
Tâches
- Coordination, réception et résolution de diverses demandes informatiques (support de premier niveau)- Conseil et support pour nos utilisateurs et mise en place d'éventuelles solutions de contournement
- Transmission des rapports d'incidents au support externe de second niveau et gestion des statistiques d'incidents
- Identification des incidents récurrents et proposition de modifications
- Traitement des demandes de gestion des droits et d'approvisionnement
- Mise en œuvre de la stratégie informatique définie
- Évaluation de nouvelles solutions logicielles et alternatives
- Participation à divers projets informatiques, par exemple tests, déploiement, documentation et création de guides utilisateurs
Profil
- Formation professionnelle réussie en informatique ou expérience dans le support informatique- Maîtrise des systèmes informatiques et compréhension technique approfondie
- Expérience en gestion des droits
- Expérience en support client téléphonique ou support technique applicatif
- Certification ITIL Foundation un atout
- Travail autonome, orienté objectifs et solutions
- Sens élevé des responsabilités et fiabilité dans la gestion de données et informations sensibles
- Orientation service, résistance au stress ainsi qu’une grande motivation et capacité d’apprentissage
- Langue maternelle allemande et bonnes connaissances orales en français un avantage
Informations complémentaires
- Vous vivez chaque jour votre passion pour une tâche exigeante et fascinante - toujours engagés envers une qualité élevée, un style unique et une valeur exclusive- Vous faites partie d’une équipe motivée qui vise le succès commun avec engagement et fierté
- Vous bénéficiez de reconnaissance et d’appréciation de la part des clients, collègues et supérieurs ainsi que d’avantages sociaux attractifs et de fringe benefits
