Réceptionniste (h/f/d)

JLL vous permet de façonner une voie plus lumineuse.

Nos collaborateurs chez JLL façonnent l'avenir de l'immobilier pour un monde meilleur en combinant des services, des conseils et des technologies de classe mondiale pour nos clients. Nous nous engageons à recruter les meilleures personnes, les plus talentueuses, et à leur donner les moyens de s'épanouir, de développer des carrières significatives et de trouver un lieu où elles appartiennent. Que vous ayez une grande expérience dans l'immobilier commercial, les métiers spécialisés ou la technologie, ou que vous cherchiez à appliquer votre expérience pertinente à une nouvelle industrie, rejoignez notre équipe alors que nous aidons à façonner une voie plus lumineuse vers l'avenir.

Ce que ce poste implique : 

En tant que Réceptionniste d'entreprise chez JLL, vous serez le visage de notre lieu de travail — créant des premières impressions exceptionnelles et offrant des services d'accueil et de réunion & événement remarquables pour les clients, visiteurs et collègues. Ce poste s'adresse à une personne véritablement obsédée par le service client, attentive aux détails et qui s'épanouit dans un environnement d'entreprise dynamique et de haut niveau. De l'accueil des visiteurs à la gestion des espaces de réunion en passant par le soutien à l'équipe des installations, vous jouerez un rôle clé dans la création de l'expérience quotidienne au travail et la représentation de la culture d'excellence de JLL à chaque point de contact. 

À quoi ressemblera votre quotidien : 

• Accueillir et orienter les visiteurs, candidats et nouvelles recrues, gérer les services d'accueil incluant l'enregistrement, la délivrance de badges, l'assistance aux bagages, les objets perdus et trouvés, ainsi que la coordination des livraisons 

• Gérer les appels entrants, les courriels et les demandes via les canaux d'accueil, en personnalisant les interactions selon les événements sur site et les besoins des visiteurs 

• Maintenir les normes les plus élevées de présentation dans les zones de réception et de réunion, y compris la mise en place physique des espaces de réunion et d'événement conformément aux directives de l'équipe 

• Surveiller l'environnement des salles de réunion — mobilier, signalisation, équipements audiovisuels, température et consommables — en veillant à ce que tout soit toujours prêt pour les invités 

• Gérer les systèmes de réservation de salles via Outlook, conference room finder et SharePoint, en tenant à jour les affichages et calendriers 

• Coordonner avec les équipes de sécurité et de nettoyage pour assurer le bon déroulement des réunions et événements 

• Soutenir l'équipe des installations plus large avec les tickets d'incident, les services postaux et de messagerie, les inspections de site, les audits d'espace et les tâches administratives générales 

Qualifications requises : 

• Expérience en réception, conciergerie ou dans un rôle similaire en contact avec la clientèle 

• Expérience préalable dans un environnement d'entreprise de haut niveau 

• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication — écrite et orale — en anglais
• Langue maternelle allemande ; excellentes compétences en anglais (parlé et écrit) ; français élémentaire

• Bonne maîtrise de l'informatique avec confiance dans l'utilisation des systèmes technologiques pour gérer les activités quotidiennes 

• Excellentes compétences en service client, avec la capacité d'interagir professionnellement à tous les niveaux organisationnels 

• Grande attention aux détails et capacité à maintenir son calme et son professionnalisme en toutes circonstances 
• Maîtrise avancée de MS Office (PowerPoint) et Copilot ; adaptable ; à l'aise dans un environnement transversal

Qualifications préférées : 

• Expérience dans la restauration, l'hôtellerie ou les services en milieu de travail 

• Expérience en coordination de réunions et d'événements en milieu d'entreprise 

• Familiarité avec SharePoint, la gestion des calendriers Outlook et les plateformes de réservation de salles de conférence 

• Connaissance des procédures de sécurité et des protocoles d'urgence/évacuation 

• Expérience dans le soutien aux audits d'espace ou aux initiatives d'optimisation des lieux de travail 

• Connaissance des services locaux (transports, restaurants, hôtels) pour assister les visiteurs selon les besoins 
• Une formation en commerce/affaires est un avantage

Lieu :

Si cette description de poste vous parle, nous vous encourageons à postuler même si vous ne remplissez pas tous les critères. Nous souhaitons apprendre à vous connaître et découvrir ce que vous pouvez apporter !

Chez JLL, nous exploitons la puissance de l'intelligence artificielle (IA) pour accélérer efficacement les connexions significatives entre candidats et opportunités. Grâce aux capacités de l'IA, nous analysons votre candidature pour identifier les compétences, expériences et qualifications pertinentes afin de générer des informations précieuses sur la manière dont votre profil unique correspond aux exigences spécifiques du poste que vous visez.

Jones Lang LaSalle (JLL) est, avec ses filiales et sociétés affiliées, un leader mondial des services de gestion immobilière et d'investissement. Nous assumons la responsabilité de la protection des données personnelles qui nous sont fournies. En général, les données personnelles que nous recueillons sont destinées au traitement dans le cadre du processus de recrutement de JLL. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec un niveau de sécurité approprié et à les conserver aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales ou légales légitimes. Nous supprimerons ensuite vos données de manière sécurisée et protégée.

Pour plus d'informations sur la conservation et le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité des candidats .

Pour plus d'informations, veuillez consulter les pages carrières spécifiques à chaque pays.