Directeur Client

À propos de cette offre

Directeur Client

• Temps plein
• Département : Département des Ventes
• Département : Département des Ventes
• Division : Ventes

Description de l'entreprise

Nexthink est le leader des logiciels de gestion de l'expérience numérique des employés. L'entreprise offre aux responsables informatiques une visibilité sans précédent leur permettant de voir, diagnostiquer et résoudre à grande échelle les problèmes affectant les employés partout, avec n'importe quelle application ou réseau, avant que les employés ne remarquent le problème. En tant que première solution permettant à l'informatique de passer d'une résolution réactive des problèmes à une optimisation proactive, Nexthink permet à ses plus de 1 200 clients d'offrir de meilleures expériences numériques à plus de 15 millions d'employés. Ayant deux sièges sociaux à Lausanne, en Suisse, et à Boston, Massachusetts, Nexthink possède 9 bureaux dans le monde.

LI-Hybrid

Description du poste

Vous serez responsable des renouvellements et des ventes additionnelles auprès d'un ensemble défini des plus grands comptes prestigieux existants de Nexthink. Vous superviserez la gestion des relations exécutives pour les comptes attribués et dirigerez des équipes virtuelles, incluant les Ventes de Solutions, le Conseil en Solutions, le Support et les Services Professionnels, pour soutenir nos clients les plus estimés.

Ce que vous ferez dans ce rôle :

• Fournir un leadership stratégique aux clients
• Être le gestionnaire de la relation entre les clients et Nexthink
• Travailler avec les équipes solutions Nexthink élargies pour développer une solution Nexthink basée sur les résultats stratégiques du client
• Gérer toutes les relations exécutives entre Nexthink et les clients attribués
• Superviser le développement mondial des comptes attribués, y compris le développement et le déploiement des ressources mondiales
• Construire la confiance et des relations profondes à plusieurs niveaux à travers l'organisation des clients attribués, des équipes projet/IT jusqu'au niveau CxO.
• Développer une feuille de route claire et renforcer les capacités au sein de nos clients et des équipes Nexthink pour promouvoir une expérience client exceptionnelle.
• Atteindre les objectifs financiers pour les clients attribués, incluant les licences, les renouvellements et les services professionnels.

LI-Hybrid

Qualifications

• Plus de 10 ans d'expérience dans la vente de technologies d'entreprise sur un marché rapide et compétitif
• Plus de 2 ans d'expérience en tant que Directeur Client ou rôle équivalent avec une expérience validée de solutions de vente à plusieurs millions de dollars et gestion des relations au niveau exécutif
• Expérience préalable en vente dans la gestion des services informatiques ou la gestion des opérations informatiques (au sein d'organisations de logiciels ou de ventes IT)
• Motivé – possède un fort désir de réussir
• Discipliné – compétent dans la gestion du temps et des ressources, approche rigoureuse pour qualifier les opportunités
• Intelligent – possède l'aptitude à apprendre rapidement et à établir sa crédibilité
• Maîtrise de l'anglais et du français - l'allemand est un plus

Informations supplémentaires

Nous sommes les pionniers et les éclaireurs d'une catégorie mondiale du marché IT (DEX) qui façonne l'avenir du travail dans le monde, offrant aux équipes IT de nos clients une visibilité numérique totale à travers leur entreprise. Nos solutions innovantes intègrent des analyses en temps réel, l'automatisation et les retours des employés sur tous les points d'accès. Cela permet à nos équipes IT de résoudre des défis techniques complexes, de créer des environnements de travail toujours plus productifs et d'offrir des employés heureux et satisfaits dans le lieu de travail numérique.

Avec plus de 1000 employés répartis sur 5 continents, Nexthink fonctionne comme une seule équipe, connectant, collaborant et innovant pour croître continuellement. Nous appelons nos employés « Nexthinkers » et notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'équité est sans égal. Nous comptons actuellement plus de 75 nationalités travaillant avec nous, issues de toutes cultures et origines, parlant de nombreuses langues différentes.

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