Responsable Engagement, Espaces du Forum et Écosystème Numérique

Le Forum économique mondial, engagé à améliorer l'état du monde, est l'organisation internationale pour la coopération public-privé.

Pourquoi nous recrutons

L'équipe des Espaces du Forum et de l'Écosystème Numérique gère l'engagement sur les Espaces du Forum, le système d'exploitation numérique du Forum économique mondial pour la collaboration multipartite. La plateforme permet aux Centres, initiatives et partenaires d'accroître l'engagement, d'exploiter les données et d'amplifier l'impact collectif grâce à l'engagement communautaire numérique, à l'intelligence appliquée et aux outils de collaboration.

Alors que les Espaces du Forum continuent de se développer, le succès dépend de plus en plus d'un modèle solide d'engagement et d'exploitation qui assure l'adoption, la réalisation de la valeur, l'excellence du service et l'intégrité de la gouvernance. Pour soutenir cette prochaine phase, nous recherchons un Responsable Engagement pour diriger cette unité et faire le lien entre les équipes produit, les opérations commerciales, les Centres et les partenaires externes, garantissant que la plateforme offre une valeur mesurable à grande échelle.

Lignes hiérarchiques et interactions

Le Responsable Engagement, Espaces du Forum et Écosystème Numérique, relève du Responsable de la Stratégie Digitale et de la Croissance.

Ce rôle travaille en étroite collaboration avec :

• Les Centres, initiatives et communautés du Forum
• Les partenaires externes et utilisateurs de la plateforme, y compris le Réseau 4IR des Centres Affiliés
• Le Développement Produit et le Succès Digital
• La Communication Globale (GCG)

Responsabilités clés

Adoption et Développement de la Plateforme

• Stimuler l'adoption de la plateforme et les nouvelles opportunités d'engagement à travers les Espaces du Forum et l'écosystème numérique plus large.
• Diriger la présentation aux utilisateurs et parties prenantes, l'intégration et le développement des relations pour étendre l'adoption de la plateforme.
• Développer et gérer un pipeline d'initiatives internes et externes de haute qualité en collaboration avec les collègues des Centres.
• Conduire les discussions de partenariat numérique, de la définition des opportunités à la finalisation des contrats.

Stratégie de l'Écosystème Numérique

• Construire et maintenir des relations de confiance à long terme avec les Centres et parties prenantes externes, en servant de point de contact principal pour un portefeuille d'initiatives et partenaires phares.
• Conseiller les Centres et initiatives sur l'engagement numérique et l'utilisation des données en accord avec les priorités stratégiques.
• Exploiter les données et les insights pour identifier des opportunités produit et éclairer la prise de décision à travers l'écosystème numérique.
• Traduire les besoins commerciaux et utilisateurs en exigences claires et opportunités pour les équipes produit et technologie.
• Favoriser l'alignement entre l'innovation de la plateforme et les résultats commerciaux, en veillant à ce que les Espaces du Forum répondent aux besoins évolutifs des utilisateurs.
• Soutenir les cas d'usage de transformation industrielle via l'adoption de la plateforme comme interface pour les données, le benchmarking et l'intelligence appliquée.

Leadership d'Équipe, Gouvernance et Facilitation

• Participer à la promotion d'une culture d'équipe collaborative et performante.
• Permettre des économies d'échelle en intégrant les pipelines d'engagement et les processus partagés de l'équipe plus large Digital Business and Growth pour identifier et mettre en œuvre des partenariats couvrant des offres numériques complémentaires.
• Superviser la gouvernance de la plateforme des Espaces du Forum avec le GCG, en assurant qualité, conformité et intégrité réputationnelle.
• Coordonner étroitement avec le Développement Produit pour assurer une livraison et une communication fluides et superviser les processus de support utilisateur en collaboration avec l'équipe Succès Digital.

La performance sera évaluée sur

• La croissance et l'adoption des Espaces du Forum à travers les Centres et initiatives.
• La capacité à étendre l'utilisation et la valeur de la plateforme via un engagement et des partenariats de haute qualité.
• L'efficacité à aligner l'innovation produit avec les besoins commerciaux et utilisateurs.
• L'excellence de la livraison, la satisfaction des parties prenantes et l'efficacité du leadership d'équipe.

Exigences et expérience préférées

• Diplôme de licence requis ; diplôme avancé préféré.
• Plus de 8 ans d'expérience en développement commercial, plateformes numériques, transformation digitale ou stratégie.
• Expérience avérée dans la promotion de l'adoption et de la valeur des produits numériques.
• Solides compétences en engagement des parties prenantes et gestion des relations.
• Style de leadership collaboratif avec capacité à coacher et guider les membres de l'équipe.
• Excellentes compétences en communication et confiance dans l'engagement avec des parties prenantes senior.
• Adaptabilité, résilience et aisance à évoluer dans des environnements complexes et en rapide évolution.

Pourquoi travailler au Forum :

Le Forum croit que le progrès se réalise en réunissant des personnes de tous horizons qui ont la volonté et l'influence pour améliorer l'état du monde en sensibilisant et en favorisant la coopération, en façonnant les mentalités et les agendas, et en stimulant l'action collective. Rejoignez-nous et devenez un moteur de changement positif !