Ingénieur macOS / JAMF Senior

Au sein d'une organisation de taille importante en Suisse romande, vous intégrerez l'équipe Plateformes, Systèmes et Réseau (environ 8 personnes) rattachée à la Direction des systèmes d'information. Votre mission principale consistera à piloter la gestion, le déploiement et l'optimisation du parc macOS via JAMF Pro/Cloud, dans un contexte multi-sites exigeant une forte rigueur opérationnelle. Vous interviendrez également en support sur les environnements Windows et Microsoft 365.

Responsabilités principales

Architecture & conception macOS

• Évaluer les exigences métier et concevoir des architectures Workplace centrées sur macOS, en s'appuyant sur JAMF Pro/Cloud comme plateforme MDM principale.

• Définir et faire évoluer la stratégie de gestion du cycle de vie des appareils Apple (enrollment, provisioning, mises à jour, décommissionnement).

• Proposer des améliorations et optimisations basées sur une veille technologique continue de l'écosystème Apple et des solutions JAMF.

Administration & gestion du parc macOS

• Administrer et optimiser JAMF Pro/Cloud : profils de configuration, politiques de déploiement, Smart Groups, Self Service, gestion des applications.

• Piloter l'enrollment automatisé des appareils Apple via Apple Business Manager (ABM) et les workflows Zero-Touch Deployment.

• Gérer les politiques de sécurité et de conformité macOS (FileVault, Gatekeeper, XProtect, mises à jour de sécurité).

• Assurer en complément l'administration des postes Windows via Intune et SCCM, et la configuration de l'écosystème Microsoft 365.

Intégration & projets

• Collaborer étroitement avec les équipes de projet pour garantir l'intégration harmonieuse des solutions Workplace dans les différents environnements, en veillant à une transition fluide vers les opérations courantes.

• Participer activement aux projets de transformation et de modernisation de l'environnement de travail numérique.

Support & exploitation

• Gérer et résoudre les incidents complexes macOS (support N2/N3), avec une approche proactive de prévention des dysfonctionnements sur les infrastructures Apple critiques.

• Développer et maintenir une documentation technique exhaustive : configurations JAMF, procédures de maintenance macOS, runbooks et bonnes pratiques.

Accompagnement & formation

• Former et accompagner les équipes internes et les utilisateurs finaux sur les nouvelles solutions déployées, afin de garantir leur adoption et leur efficacité opérationnelle.

Profil recherché

Formation

• Diplôme d'ingénieur (HES, ETS, EPF) ou diplôme fédéral en informatique, ou titre jugé équivalent.

• Certification(s) JAMF (JAMF 100/200/300/400) fortement souhaitée(s). Certifications Apple (ACSP, ACiT) sont un plus.

Expérience

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion d'environnements macOS en contexte entreprise.

• Expérience significative avec JAMF Pro/Cloud en production (idéalement sur un parc de plusieurs centaines de postes Apple).

• Connaissance de l'écosystème Apple en entreprise : ABM/ASM, MDM enrollment, App Store volume purchasing.

• Expérience complémentaire sur les environnements Windows (Intune/SCCM) appréciée.

• Expérience en conduite ou contribution active à des projets d'intégration et de déploiement.

Compétences techniques

• JAMF Pro / JAMF Cloud - administration avancée, Smart Groups, Self Service, profils de configuration, extension attributes (compétence clé)

• macOS - maîtrise approfondie du système, déploiement, sécurité (FileVault, Gatekeeper, XProtect), troubleshooting avancé

• Apple Business Manager - enrollment automatisé, gestion des licences VPP

• Scripting Bash / Shell - automatisation des tâches et déploiements macOS

• Microsoft Intune et SCCM - gestion complémentaire des postes Windows

• Microsoft 365 - administration et configuration de l'écosystème

• PowerShell - scripting complémentaire pour environnements Windows

• Outils de packaging applicatif (Composer, Autopkg, Munki est un plus)

• Connaissance des aspects de sécurité informatique liés aux environnements de travail numériques

Méthodologies

• ITIL - gestion des services IT

• Hermes - méthodologie de gestion de projets (contexte suisse)

Compétences personnelles

• Sens des responsabilités et éthique professionnelle

• Capacité à mener des projets avec une orientation vers l'efficacité opérationnelle

• Capacité d'adaptation et flexibilité face à des contextes variés et multi-sites

• Excellentes capacités d'écoute et de communication

• Maîtrise de soi et gestion du stress

• Esprit d'entraide et de collaboration au sein d'une équipe pluridisciplinaire

Conditions pratiques

• Localisation : Suisse romande, avec déplacements ponctuels sur différents sites.

• Présence sur site : minimum 3 jours par semaine. Pas de télétravail pendant les 3 premiers mois (période d'intégration).

• Un extrait de casier judiciaire sera demandé au candidat retenu.

Langues

• Français : courant (obligatoire)