Commerçant(e) / CS&A Administrateur Service Client

En raison de la réglementation suisse, nous ne prenons en compte que les demandeurs suisses ou de l'UE/AELE  ou les demandeurs disposant d'un permis de travail valide. / En raison des réglementations suisses, nous ne considérons que les candidats suisses ou de l'UE/AELE  ou les candidats avec un permis de travail valide. 

Ensemble depuis plus de 115 ans et ensemble vers l'avenir 

KONE est une entreprise leader mondiale dans la fabrication et la maintenance d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques et de portes automatiques avec plus de 60 000 collaborateurs. Nous sommes reconnus pour nos solutions innovantes et durables. Nous offrons également une culture de travail ouverte et inclusive, qui valorise le travail d'équipe et la diversité. 

KONE (Suisse) SA est présente avec 5 succursales et plus de 400 employés. Notre culture d'entreprise repose sur les valeurs #CARE, #COLLABORATION, #CUSTOMER et #COURAGE - des valeurs que nous vivons au quotidien pour créer un environnement de travail inclusif, durable et innovant. 

Nous recherchons dès que possible un(e) Commerçant(e) (a)/CS&A Administrateur Service Client

Votre mission

Dans ce poste, vous êtes principalement responsable de la création et du traitement des offres et commandes de réparation.

Votre contribution concrète

• Création et traitement des offres de réparation – de la préparation de l'offre à la commande finale des matériaux

• Service client (interne et externe), notamment les renseignements sur les offres en cours

• Traitement de la boîte de réception de groupe et gestion des données clients dans notre outil CRM

• Soutien à la préparation et à l'archivage des documents clients

• Préparation de la facturation

• Participation aux campagnes et projets dans le domaine des réparations

• Remplacement des membres de l'équipe en cas d'absence

• Tâches administratives générales

Votre valeur ajoutée

• Certificat fédéral de capacité (CFC) de commerçant(e)

• Au moins trois ans d'expérience professionnelle dans une entreprise de services, de préférence dans l'administration, hors apprentissage.

• Langue maternelle allemand (suisse)

• Bonne connaissance des programmes MS Office courants

• Bonne connaissance de SAP

• Connaissance d'un système CRM (idéalement Salesforce)

• Personnalité ouverte et sympathique

• Méthode de travail précise, orientée client et fiable

• Esprit d'équipe prononcé

• Pour les candidats étrangers : permis de séjour valide requis.

Notre offre pour votre avenir

• Un contrat de travail temporaire jusqu'à fin 2026 (rémunération horaire) via Adecco. Option de prolongation en 2027

• Accès à une plateforme de formation via Adecco

• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine, après la période d'intégration

• 25 jours de congé, parking gratuit, ordinateur portable professionnel, boissons gratuites (eau, café et fruits frais)

• Travailler dans une entreprise globalement connectée avec une collaboration internationale 

• Environnement de travail innovant, professionnel et collégial – avec un accent sur le bien-être des collaborateurs

• 25 jours de congé ainsi que d'autres avantages attractifs tels que parking gratuit au bureau et facilement accessible, ordinateur portable d'entreprise, boissons gratuites comme l'eau, le café ainsi que des fruits frais

• Certifié Fair-Pay : salaires égaux pour les femmes et les hommes – transparent et vérifié 

• Engagement pour la durabilité : objectif neutralité CO₂ d'ici 2030 

Êtes-vous prêt(e) à façonner la mobilité de demain ?

Nous attendons votre candidature avec impatience !

Veuillez soumettre vos documents complets (CV, diplômes, certificats de travail, attentes salariales) en ligne à l'adresse 👉 www.kone.ch / Carrière / R0661030

* Les candidatures par e-mail ou courrier ne peuvent pas être prises en compte. 

** Les offres des agences de placement ne sont pas souhaitées. 

Des questions ? N'hésitez pas à me contacter 
KONE (Suisse) SA 
Barbara Sallin, Spécialiste Acquisition de Talents 
027 305 35 30 

Chez KONE, nous nous concentrons sur la création d'une culture de travail innovante et partenariale, où la contribution de chacun est valorisée. La fidélisation des employés est une priorité pour nous et nous encourageons nos collaborateurs à s'impliquer ainsi qu'à partager informations et idées. La durabilité fait partie intégrante de notre culture et de notre travail quotidien. Nous suivons des pratiques commerciales éthiques et nous nous sommes fixés pour objectif de construire une culture de collaboration où les collègues se font confiance et se respectent, et où la bonne performance est reconnue. En tant qu'entreprise offrant un excellent lieu de travail, nous sommes fiers de proposer une variété d'expériences et d'opportunités qui vous aident à atteindre vos objectifs professionnels et personnels tout en profitant d'une vie saine et équilibrée.

Pour plus d'informations, veuillez consulter https://careers.kone.com/en/