Agent de réservation (h/f/d)

27 août 2026
100%
Regensburg

À propos de cette offre

Nous sommes Revo Hospitality Group !

Le Holiday Inn Express Regensburg est un hôtel 3 étoiles avec 144 chambres et fait partie du groupe Revo Hospitality. Situé à distance de marche de la vieille ville historique, il offre un lieu de travail dans une ville classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, qui allie culture, histoire et qualité de vie moderne.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d’affaires, des amateurs de culture et des vacanciers qui apprécient le confort simple et un emplacement central. Que ce soit à la réception, au service du petit-déjeuner ou au ménage – l’équipe assure un séjour agréable avec professionnalisme, amabilité et chaleur.
L’offre culinaire comprend un buffet de petit-déjeuner varié, qui permet aux clients de bien commencer la journée. Il est complété par un bar qui offre en soirée un espace pour des rencontres détendues.
En tant que partie du groupe Revo Hospitality, cet établissement allie la diversité culturelle de Regensburg à un environnement de travail moderne. Les employés y créent un lieu de travail où la qualité du service, l’esprit d’équipe et l’hospitalité sont ressentis chaque jour dans un cadre traditionnel. Postulez dès maintenant en tant qu’agent de réservation (h/f/d) au Holiday Inn Express Regensburg.

Date de début prévue : 01.09.2026
Type d’emploi : temps partiel/temps plein
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Regensburg

Votre futur domaine de responsabilités

Prise en charge et traitement des réservations individuelles et de groupe par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation – de manière professionnelle, amicale et orientée solution
Gestion et administration des réservations dans le système – avec un focus sur l’exhaustivité, la précision et la satisfaction des clients
Vente active de nos hôtels et services – à l’échelle régionale et avec passion pour un service excellent
Mise en œuvre de mesures d’upselling et vente ciblée de services additionnels tels que petit-déjeuner, départ tardif ou surclassements de chambre
Collaboration étroite avec la réception, la gestion des revenus et d’autres départements pour assurer un processus de réservation optimal
Soutien à la mise en œuvre d’actions spéciales, de contingents et de demandes de groupe après consultation

Votre profil

Formation achevée dans l’hôtellerie ainsi qu’une première expérience professionnelle en réservation ou à la réception
Maîtrise de MS Office et expérience pratique avec Opera, Opera Cloud ou un logiciel hôtelier comparable
Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais à l’oral et à l’écrit – toute autre langue est un atout
Excellentes compétences en communication ainsi qu’un sens aigu de la vente orientée service

Vos avantages

Contrat. Vous bénéficiez dès le départ d’un contrat à durée indéterminée – pour une sécurité et une planification maximales.Repos. Votre droit aux congés augmente avec votre ancienneté – car qui donne beaucoup doit aussi recevoir beaucoup.Fêtes. Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire dans le mois de votre anniversaire.Croissance. Dans notre académie interne, vous vous développez continuellement sur le plan professionnel et personnel.Avantages. Votre famille et vos amis profitent de réductions attractives dans tous nos hôtels.Extras. Que ce soit mode, technologie ou événements – bénéficiez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires.

Votre contact

Murat Aydin
Directeur général

Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Holiday%20Inn%20Express&country=Deutschland&city=Regensburg