Responsable du Changement et de l’Adoption Distribution (contrat à durée déterminée de 12 mois)

Votre équipe

Pictet Asset Management (Pictet AM) gère les actifs de certaines des plus grandes institutions mondiales, des intermédiaires financiers et de leurs clients. Notre culture accueille les penseurs indépendants et se concentre sur l’excellence en investissement, une perspective à long terme et un engagement envers le service client.

Distribution Enablement permet aux équipes commerciales et marketing d’engager les clients plus efficacement en améliorant les données, les insights, les outils et les modes de travail qui soutiennent l’activité commerciale. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes de Vente, Marketing, Technologie et Opérations, l’équipe aide à simplifier la manière dont le travail est réalisé, à identifier les opportunités d’amélioration de l’efficacité commerciale et à garantir que les équipes peuvent développer une croissance cohérente et centrée sur le client.

Au sein de Distribution Enablement, ce rôle veillera à ce que les investissements dans l’habilitation, les données et l’IA se traduisent par des améliorations pratiques dans la manière dont les équipes travaillent et apportent des bénéfices commerciaux mesurables. Travaillant en étroite collaboration avec les marchés locaux et les équipes centrales, le rôle combinera leadership stratégique du changement avec communication pratique, formation et support utilisateur au quotidien.

Le poste peut être basé à Genève ou à Londres, avec des déplacements réguliers entre les deux sites.

Votre rôle

• Promouvoir l’évolution des modes de travail assistés par l’IA, aidant les équipes commerciales et marketing à adopter de nouvelles capacités, développer les meilleures pratiques et identifier les opportunités d’exploiter les insights, l’automatisation et les technologies agentiques émergentes dans leurs activités quotidiennes.
• Planifier et délivrer des communications aux équipes de Vente et Marketing au nom de Distribution Enablement, en veillant à ce que les équipes comprennent ce qui change, pourquoi c’est important, ce qui est attendu d’elles et où elles peuvent trouver du support.
• Servir de pont entre les marchés, les utilisateurs et les équipes centrales de livraison, recueillant les retours, résolvant les problèmes utilisateurs quotidiens et garantissant que les besoins commerciaux alimentent le développement continu des outils et processus.
• Concevoir et délivrer des programmes de formation, de coaching et d’adoption, en construisant un réseau de champions à travers les marchés et en adaptant le support aux différentes équipes, rôles et niveaux de préparation.
• Définir et déployer des pratiques commerciales efficaces autour de la gestion des opportunités, de l’intelligence client et de la vente assistée par IA, en mesurant l’adoption, le changement de comportement et les résultats commerciaux obtenus.

Votre profil

• Plus de 7 ans d’expérience dans le changement, l’habilitation commerciale, la transformation, la formation ou les rôles d’adoption, idéalement dans la gestion d’actifs, la gestion de patrimoine ou les services financiers. Alternativement, plus de 5 ans d’expérience en tant que commercial avec une connaissance approfondie du processus de vente en gestion d’actifs.
• Expérience avérée dans la conduite de l’adoption de nouveaux outils, insights et processus commerciaux au sein d’équipes commerciales ou en contact client géographiquement dispersées. Une expérience avec l’IA générative et agentique est un avantage.
• Excellentes compétences en communication, facilitation et coaching, avec une expérience dans le développement de communications, formations et support utilisateur pratique pour différents publics.
• Crédibilité auprès des équipes commerciales et marketing et capacité à opérer à la fois aux niveaux stratégique et opérationnel, de la définition et mise en œuvre d’une stratégie d’adoption et l’influence des parties prenantes senior à la résolution des défis utilisateurs quotidiens.
• À l’aise avec les CRM, les données et les flux de travail IA, avec la capacité d’apprendre rapidement de nouvelles fonctionnalités et de collaborer efficacement avec les Product Owners, équipes technologiques et spécialistes des données.
• Si basé à Genève, les candidats doivent résider en Suisse ou être prêts à s’y relocaliser.

Note

Nous n’accepterons aucun CV via des agences

Réf. : DCAL/AC/JHC

Diversité & Inclusion

Pictet est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à créer un environnement diversifié. Nous respectons tous les individus et cherchons leur inclusion au sein du lieu de travail.