Responsable des opérations commerciales (100 %)

À propos de cette offre

En tant que Responsable des opérations commerciales, vous contribuerez à construire des opérations évolutives au sein de Climeworks Solutions, incluant nos équipes commerciales, d'approvisionnement de projets et de succès client. Vous traduirez les besoins commerciaux en processus robustes, outils, analyses et modes de travail, nous permettant d'aller plus vite, de mieux collaborer et de prendre des décisions basées sur des données fiables. Avec votre équipe, vous aiderez à concevoir et à développer des produits numériques, y compris une plateforme permettant aux clients de gérer et de surveiller leurs portefeuilles de suppression de carbone, apportant plus de transparence, d'accessibilité et de visibilité d'impact sur le marché. Il s'agit d'un rôle de résolveur de problèmes et de bâtisseur pour quelqu'un qui est enthousiaste à l'idée de transformer l'ambiguïté en structure et de façonner le fonctionnement d'une organisation commerciale à forte croissance, aujourd'hui et demain.

• Excellence des processus et opérationnelle : Vous définissez et améliorez continuellement les processus dans les domaines du marketing, du développement commercial, des ventes, de l'approvisionnement de projets et du succès client, vers des modes de travail plus standardisés, numériques et évolutifs. Vous favorisez l'adoption via la documentation, la formation et des boucles de rétroaction continues, et agissez en tant que partenaire de confiance pour les sujets opérationnels.

• Analyse commerciale et conception de solutions : Vous dirigez des réunions et ateliers avec les parties prenantes pour comprendre les besoins commerciaux, cartographier les processus, définir les exigences et les traduire en solutions pratiques. Vous priorisez les demandes, gérez les compromis et assurez que les améliorations sont alignées sur les priorités commerciales, l'architecture système et la capacité disponible.

• Administration Salesforce, outils marketing et commerciaux : Vous agissez en tant qu'administrateur Salesforce pour Climeworks Solutions, en collaboration étroite avec l'ingénieur Salesforce senior et l'équipe technique. Vous configurez, maintenez et optimisez Salesforce et les outils commerciaux associés, permettant une utilisation efficace et efficiente du système.

• Analytique, reporting et qualité des données : Vous créez des rapports et tableaux de bord dans Salesforce, Power BI et les outils Microsoft pour surveiller la performance commerciale et soutenir la prise de décision. Vous réalisez des analyses commerciales ad hoc et êtes responsable des contrôles de qualité des données et des mesures d'amélioration.

• Gestion de projet et du changement : Vous pilotez des initiatives d'amélioration opérationnelle, coordonnez les parties prenantes et communiquez les résultats via des mises à jour de projet claires et des présentations.

• Gestion des connaissances : Vous développez et maintenez une base de connaissances interne des processus, outils et supports de formation, facilitant l'accès et l'application des meilleures pratiques par les équipes.

• Formation et expérience : Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire en commerce, finance, économie, sciences, ingénierie, durabilité ou domaine connexe et apportez au moins 5 ans d'expérience dans un environnement dynamique orienté service tel que le conseil, la technologie, les scale-ups ou les startups.

• Opérations commerciales et analyse d'affaires : Vous avez de l'expérience en analyse commerciale, opérations de revenus, excellence commerciale, gestion de produit ou rôles similaires et pouvez traduire les exigences commerciales en configurations système, modèles de données, rapports et solutions commerciales pratiques.

• Salesforce et systèmes commerciaux : Vous avez une expérience pratique de l'administration de Salesforce, incluant le support utilisateur, les permissions, la configuration, les règles de validation, les flux, le reporting et les tableaux de bord. Vous êtes à l'aise pour concevoir des solutions, les tester, les déployer et favoriser l'adoption par les utilisateurs. Vous avez une expérience de l'exploitation et de l'intégration de stacks technologiques commerciales, idéalement incluant l'automatisation marketing, les extensions CRM, les outils de reporting et les systèmes ERP tels que SAP. La certification d'administrateur Salesforce est un plus.

• Gestion des parties prenantes : Vous aimez travailler avec et soutenir les autres et collaborez efficacement avec des parties prenantes de différentes fonctions et niveaux hiérarchiques.

• Organisation et exécution : Vous synthétisez des défis ambigus en lots de travail actionnables, priorisez efficacement et menez les initiatives jusqu'à leur mise en œuvre avec une approche proactive, diligente et autonome.

• État d'esprit et responsabilité : Vous faites preuve d'un haut degré de responsabilité, d'un solide jugement commercial et d'une propension à l'action et à l'amélioration continue. Vous équilibrez évolutivité et rapidité dans un environnement en évolution rapide.

• Langue : Vous avez d'excellentes compétences en anglais écrit et parlé.

Notre promesse : Chez Climeworks, vous êtes accepté tel que vous êtes, et nous nous engageons à construire un environnement inclusif où chacun se sent valorisé. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler – quel que soit leur parcours, identité ou expérience. Les études montrent que les femmes et les personnes issues de minorités postulent souvent uniquement lorsqu'elles remplissent 100 % des critères listés. Si cela vous ressemble, n'hésitez pas. Si vous pensez être un excellent candidat pour ce poste, nous serions ravis de vous entendre, même si vous ne cochez pas toutes les cases. Relevons ensemble l'un des plus grands défis de l'humanité.

Ce que nous offrons :

• Congés : Profitez de 25 jours de congés payés par an, plus les jours fériés.

• Flexibilité : Travaillez comme cela vous convient le mieux. Nous proposons un mode de travail hybride et jusqu'à 4 semaines de télétravail par an dans n'importe quel pays de l'UE.

• Responsabilisation : Rémunération de base équitable associée à un package d'actions – car vos contributions comptent.

• Soutien familial : Congé parental inclusif.

• Apprentissage continu : Budget dédié à votre développement professionnel.

• Récompenses de parrainage : Aidez-nous à développer notre équipe et gagnez des primes pour vos recommandations réussies.

Salaire : Chez Climeworks, les fourchettes salariales sont attribuées à un poste en fonction du niveau de séniorité et de la médiane du marché local pour des emplois similaires selon des enquêtes de référence externes. La rémunération individuelle dépend de vos compétences, de votre expérience et de la valeur que vous apportez à l'équipe.

Formalités : 

• Ce poste est basé à Opfikon, Zurich, et nous demandons que vous travailliez sur site au moins trois jours par semaine.

• Nous n'acceptons pas les profils de candidats via des agences de recrutement.