Coordinateur de service - CDD 3 mois (h/f/d) 80-100%

À propos de cette offre

Chez ABB, nous aidons les industries à travailler de manière plus efficace et plus propre – et chaque personne y contribue. Nous offrons à tous les collaborateurs la possibilité de prendre des responsabilités et de faire progresser activement leur propre développement. Ensemble, nous créons des solutions dont chacun peut être fier. Nous recherchons des talents engagés pour faire avancer le monde ensemble.

Ce poste relève de :

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Vos tâches et responsabilités

Dans ce rôle, vous coordonnez les interventions de service sur site et veillez à ce qu'elles respectent les directives d'ABB ainsi que les exigences de nos clients. Pendant l'exécution des missions de service, vous êtes l'interlocuteur central et assurez une collaboration fluide entre toutes les parties concernées. Grâce à votre sens aigu de l'organisation et à votre approche orientée client, vous contribuez de manière significative à une haute qualité de service et à la satisfaction des clients.

Modèle de travail : Hybride

Lieu de travail : Zuzwil ou Baden

Vos principales tâches comprennent :

• Planification, programmation et coordination des techniciens de service dans toute la Suisse en tenant compte de la disponibilité, des qualifications, du lieu d'intervention et de la priorité des missions.
• Organisation et gestion des missions de service, y compris la maintenance, les réparations et les installations dans le domaine des moyennes et basses tensions.
• Collaboration étroite avec les clients internes, les chefs de projet ainsi que l'équipe de service pour une planification efficace et une mise en œuvre réussie des activités quotidiennes de service.
• Assumer une fonction d'interface centrale avec un suivi continu de la planification des ressources et une adaptation flexible aux exigences changeantes.
• Assurer une haute qualité de service en mettant l'accent sur la satisfaction client, l'efficacité et le succès commercial durable.
• Responsabilité d'une communication professionnelle et transparente tout au long du traitement des commandes.

Votre profil

• Formation technique ou commerciale achevée.
• Au moins trois ans d'expérience professionnelle dans la planification de service, par exemple en tant que répartiteur de service, coordinateur de service ou dans une fonction similaire.
• Connaissances approfondies et expérience pratique en maintenance, service, mise en service et réparation d'installations ou d'appareils électriques.
• Excellentes compétences organisationnelles ainsi qu'une méthode de travail structurée et orientée solutions.
• Très bonnes compétences en communication orale et écrite ainsi que la capacité à garder une vue d'ensemble même dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes ERP ; des connaissances en Salesforce sont un atout.
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; des connaissances en anglais et en français sont un avantage.

En savoir plus sur nous

La division Service d'ABB aide les clients à améliorer continuellement la disponibilité, la fiabilité, la prévisibilité et la durabilité de leurs produits et installations électriques. Avec un portefeuille de services complet, allant des solutions de maintenance et de modernisation aux prestations de conseil, nous aidons à augmenter la performance des installations, à prolonger leur durée de vie et à établir de nouvelles normes en matière d'efficacité opérationnelle et de durabilité. Notre objectif est de maintenir les ressources en service le plus longtemps possible, d'en optimiser la valeur et de recycler et régénérer les produits et matériaux en fin de cycle de vie.

Ce processus de recrutement est conduit par Ece Özen, Talent Partner ABB Suisse.

L'avenir sera plus propre et plus intelligent grâce à des talents divers – curieux, courageux et créatifs. Nous valorisons les personnes aux parcours personnels et expériences variés.

Prêt à faire bouger les choses ensemble ?

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