Kundenberater Innendienst & Key Accounts (a)

Unser Kunde ist ein etabliertes Handelsunternehmen mit internationaler Ausrichtung und einem vielfältigen Produktsortiment. Mit hoher Kundenorientierung, innovativen Lösungen und einer starken Marktpräsenz steht das Unternehmen für Qualität, Verlässlichkeit und nachhaltige Partnerschaften. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Ziel der Rolle:

Ziel dieser Position ist die professionelle Betreuung von Fachhandelskunden und Key Accounts sowie die Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung. Durch eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern wird eine hohe Kundenzufriedenheit sowie eine effiziente Bearbeitung aller Kundenanliegen gewährleistet. Die Rolle leistet einen wichtigen Beitrag zur langfristigen Pflege und Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung von Fachhandelskunden in deutscher und französischer SprachBetreuung und Pflege eines zugewiesenen Key AccountsAdministrative Unterstützung der Key Account Manager
• Erfassung, Abwicklung und Terminüberwachung von Kundenaufträgen
• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Logistik zur Sicherstellung von Warenverfügbarkeit und termingerechten Lieferungen
• Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Aussendienst und Buchhaltung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV, Handelsschule oder vergleichbar)
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Kundenorientierte, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit
• Strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseTeamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

Benefits:

• Internationales und innovatives Handelsunternehmen
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit mindestens 5 Wochen Ferien und 40-Stunden-Woche
• Attraktive Versicherungsleistungen
• Kollegiale und dynamische Zusammenarbeit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur geprägt von Vertrauen und Leidenschaft
• Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen
• Mitarbeiterrabatte
• Regelmässige Team- und Mitarbeiterevents
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen VerkehrsmittelnKostenlose Parkmöglichkeiten

Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen, freuen Wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.