Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften
Zürich
Conseiller(ère) clientèle Service client Banque directe
- 12 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez la Zürcher Kantonalbank en tant que conseiller bancaire. Excellentes opportunités dans un environnement dynamique et solidaire.
Tâches
- Conseiller les clients par téléphone sur nos services bancaires.
- Identifier les besoins des clients et exploiter leur potentiel.
- Améliorer les processus et orienter les clients vers les experts.
Compétences
- Formation commerciale terminée et expérience en conseil client.
- Compétences en communication en allemand et français.
- Affinité technique et capacité à multitâcher.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
80% - 100% | Banque directe / Centre de service | Zurich | Débutant(e), Expérimenté(e)
La banque directe pour les clients privés de la Banque cantonale de Zurich est responsable de 630'000 clients et leur offre les meilleures solutions grâce à un excellent conseil et un support engagé. Notre département de près de 80 personnes est le premier point de contact téléphonique pour toutes les questions financières de notre clientèle privée.
La prospection de potentiel est ta force personnelle et tu souhaites, avec nous, façonner l’image positive de la Banque cantonale de Zurich ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
La prospection de potentiel est ta force personnelle et tu souhaites, avec nous, façonner l’image positive de la Banque cantonale de Zurich ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
Tes tâches
- Conseiller nos clients par téléphone sur tous les services et produits bancaires de base
- Identifier systématiquement les besoins et exploiter les potentiels clients
- Détecter les optimisations des processus et services ainsi que trier vers les services spécialisés appropriés
- Accompagner nos clients avec beaucoup de passion et d’engagement
- Faire preuve quotidiennement d’empathie et de gentillesse
Ton profil
- Formation commerciale achevée
- Expérience dans le conseil client (téléphonique), de préférence dans le secteur bancaire
- Tu as la capacité de reconnaître les potentiels clients et aimes trouver proactivement des solutions adaptées
- Affinité technique ainsi qu’une grande capacité de multitâche te caractérisent
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand ainsi qu’une très bonne connaissance du français
- Des connaissances en italien ou en espagnol sont un avantage
Notre offre
- Le soutien mutuel et l’esprit d’équipe sont très importants chez nous
- Poste de travail central (gare Hardbrücke) dans le dynamique quartier 5 avec très bonnes connexions de transport et possibilité de télétravail
- Ta carrière nous tient à cœur en tant qu’employeur, c’est pourquoi nous te soutenons et t’accompagnons sur ton chemin
- Divers événements et réseaux internes te permettent de te créer rapidement un réseau
- Un package global unique avec un salaire de base attractif, une rémunération variable et de nombreux avantages complémentaires (transports publics, sport, garde d’enfants, assurance maladie, etc.)
Fabian Herzig
se réjouit de t’aider.
Téléphone : 044 292 27 96
se réjouit de t’aider.
Téléphone : 044 292 27 96
