Spécialiste des opérations commerciales, 80-100 % (f/h/x)

À propos de cette offre

À propos de nous

comparis.ch est la principale plateforme de comparaison en Suisse. Depuis plus de 30 ans, nous comparons les tarifs et prestations notamment des caisses maladie, assurances, banques et fournisseurs de télécommunications, et proposons les plus grands marchés en ligne suisses pour l'immobilier et les voitures. Grâce à des comparaisons complètes, nous créons de la transparence et aidons nos utilisateurs à prendre les bonnes décisions pour eux. Avec plus de 80 millions de visiteurs par an, nous sommes l’un des sites web les plus utilisés en Suisse. Neuf personnes sur dix nous connaissent comme LA plateforme de comparaison indépendante de Suisse.

Maintenant que nous avons présenté l’entreprise, allons droit au but : nous avons besoin de ton soutien !

Ce que tu feras chez nous

En tant que spécialiste des opérations commerciales, tu fais partie de notre équipe Marketplace et veilles à ce que nos processus opérationnels fonctionnent efficacement et évoluent avec notre activité.
Ton focus est sur notre marché immobilier, où nous mettons en relation les chercheurs et les fournisseurs de biens immobiliers. Par ailleurs, tu soutiens également le développement de nos autres produits Marketplace.
Tu travailles en étroite collaboration avec le Account Management, Customer Success, Sales, Product Management et Engineering. Tu prends la responsabilité de projets transversaux, remets en question les processus existants et mets en œuvre les améliorations de manière autonome.

Tes tâches

• Tu analyses et optimises les processus commerciaux tout au long du cycle de vie des partenaires – de l’acquisition à l’intégration, l’activation, la rétention et la réactivation.
• Tu identifies les goulets d’étranglement et les étapes manuelles inutiles et développes des solutions qui simplifient et rendent nos processus plus évolutifs.
• Tu analyses les KPIs business et opérationnels pertinents, développes les reportings et tableaux de bord, et en déduis des mesures concrètes.
• Tu prends en charge la planification et la mise en œuvre de projets opérationnels, coordonnes avec les équipes concernées et veilles à ce que les améliorations soient intégrées au quotidien.
• Tu développes nos systèmes opérationnels et workflows, notamment dans Zoho CRM et Zoho Desk, en veillant à une haute qualité des données et des processus.
• Tu approfondis les questions opérationnelles complexes, élabores des solutions avec les équipes concernées et assures leur mise en œuvre.

À propos de nous

Ce que tu feras

Ton nouvelle équipe

Compétences et qualifications requises

Ce que nous attendons de toi

Qualifications professionnelles

• Plusieurs années d’expérience professionnelle en Business Operations, Marketplace Operations, gestion des processus, Sales Operations ou fonction similaire.
• Expérience dans l’analyse et l’optimisation des processus commerciaux opérationnels.
• Fortes capacités analytiques et expérience avec les KPIs, analyses de données et outils de reporting.
• Expérience avec les systèmes CRM (par ex. Zoho) ainsi qu’une bonne compréhension des workflows et automatisations.
• Expérience dans la gestion autonome de projets transversaux.
• Bonne compréhension technique, notamment des plateformes digitales, des flux de données et des intégrations systèmes.
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais.

Compétences personnelles

• Initiative et responsabilité : tu identifies les besoins d’action, agis de manière proactive et fais avancer les sujets de façon autonome.
• Esprit analytique : tu approfondis les problèmes, identifies les liens et trouves des solutions pragmatiques qui fonctionnent au quotidien.
• Compréhension entrepreneuriale : tu penses au-delà des tâches individuelles et comprends comment les processus opérationnels influencent le succès commercial.
• Excellentes compétences en communication : tu aimes travailler avec différentes équipes et sais expliquer clairement des sujets complexes.
• Organisation et priorisation : tu gardes une vue d’ensemble même avec plusieurs sujets parallèles, fixes des priorités claires et te concentres sur l’essentiel.

Ce que tu apportes

Ce que nous attendons de toi

Atouts

Ton nouvelle équipe

Nos avantages

Nos avantages

Ce que tu peux attendre de nous

Chez Comparis, nous croyons que les meilleurs résultats sont obtenus grâce à la responsabilité individuelle de chaque collaborateur. Nous cultivons une culture de transparence, de respect mutuel et de confiance. Nous vivons le Lifelong Learning, essayons beaucoup de nouveautés et évoluons continuellement en tant qu’individus mais aussi en équipe. De plus, tu trouveras chez nous des hiérarchies plates, beaucoup d’autonomie et de marge de manœuvre ainsi qu’une équipe compétente et motivée qui te conseille, te soutient et te facilite la progression. Last but not least, nous offrons des horaires flexibles avec la possibilité de travailler à distance et l’option de prendre un congé sans solde.

En retour, voici ce que tu peux attendre de nous

Convaincu ?

Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui à notre poste. Si tu as des questions, Simone, notre People Business Partner, est à ta disposition. Nous nous réjouissons de ta candidature !

Note pour les recruteurs : pour ce poste, seules les candidatures directes seront prises en compte.

Avons-nous suscité ton intérêt ?

Des questions générales ?