Agent d'appel (h/f) Service client coop.ch, 80-100%

Tâches

Réception et traitement des demandes clients téléphoniques et écrites en allemand ainsi qu'en français (l'anglais et l'italien sont un atout)
Assistance complète aux clients par téléphone et par écrit de A à Z dans le domaine coop.ch
Réception des commandes clients écrites et téléphoniques
Support téléphonique aux chauffeurs (h/f)
Tâches administratives générales

Formation commerciale achevée ou équivalente
Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en français au minimum niveau B1 (l'anglais et l'italien sont un atout)
Maîtrise des outils numériques, bonnes connaissances des applications MS Office, affinité avec les produits et systèmes numériques (boutique en ligne et applications)
Travail précis et très orienté client
Grande disponibilité pour les services en soirée et le samedi, esprit d'équipe prononcé
Voiture personnelle pour le trajet domicile-travail lors des postes tardifs est un avantage

coop.ch
Spreitenbach