Gestionnaire de compte, Moyen-Orient et Afrique du Nord

Veuillez noter : Ce poste nécessite la capacité de travailler sur site 3 jours par semaine conformément à la politique de l'entreprise. 

Le Forum économique mondial, engagé à améliorer l'état du monde, est l'organisation internationale pour la coopération public-privé. Le Forum réunit les principaux dirigeants politiques, économiques et autres leaders de la société pour façonner les agendas mondiaux, régionaux et sectoriels. 

Pourquoi nous recrutons 

En tant qu'organisation partenariale et à travers les équipes Engagement des entreprises , le Forum économique mondial engage le secteur privé pour traiter des enjeux industriels, régionaux et systémiques. Les Partenaires (comptes) bénéficient et contribuent à la base de connaissances mondiale en travaillant étroitement avec le Forum pour définir l'agenda intellectuel des rencontres du Forum, orienter l'agenda des publications et piloter l'impact de ses initiatives. 

Structurée géographiquement, l'équipe commerciale régionale est responsable de la construction et de la gestion des communautés d'affaires les plus prestigieuses au monde. 

Nous recherchons actuellement un Gestionnaire de compte pour le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord (titre interne Senior Account Associate, MENA), chargé de gérer un portefeuille de comptes partenaires et d'engager les dirigeants concernés dans les événements, initiatives et communautés du Forum. Le rôle servira de point de contact principal pour les organisations assignées ; développera et mettra en œuvre des plans stratégiques d'engagement personnalisés renforçant les relations avec les PDG et les cadres dirigeants, et identifiera les opportunités pour renforcer l'engagement avec le Forum.

Lignes hiérarchiques et interactions  

Le Gestionnaire de compte interagira avec le responsable régional et plusieurs équipes allant des Centres, Opérations commerciales, autres régions et secteurs, engagement gouvernemental entre autres. La personne reportera au Senior Manager, MENA. 

Principales responsabilités  

• Gestion des relations partenaires : Construire et maintenir des relations de confiance avec les représentants seniors des partenaires ; diriger un engagement régulier avec les partenaires pour comprendre leurs priorités stratégiques ; collaborer avec les parties prenantes internes pertinentes pour offrir une expérience partenaire fluide. Impliquer les partenaires dans les travaux sectoriels pertinents. 

• Croissance du portefeuille et gestion des comptes : Surveiller l'engagement des partenaires, les développements commerciaux et la santé globale des comptes pour identifier les opportunités de croissance et d'expansion des partenariats ; identifier de manière proactive les risques de partenariat et développer des stratégies de rétention en collaboration avec le responsable régional pour maximiser la valeur à long terme des partenaires. 

• Stratégie d'engagement des partenaires et d'événements : Développer des plans d'engagement personnalisés pour les partenaires ; façonner les agendas exécutifs, identifier les opportunités pertinentes de participation des dirigeants, rôles d'intervenants et interactions de leadership, et assurer un suivi efficace pour maximiser les résultats d'engagement. 

• Collaboration interfonctionnelle : Travailler étroitement avec les équipes Industrie, Régionale, Centre, Événement, Finance et Développement des partenaires pour coordonner les activités partenaires ; fournir des orientations stratégiques aux Account Associates sur la livraison opérationnelle et assurer une exécution de haute qualité tout au long du cycle de vie des partenaires. 

Le succès dans ce rôle sera mesuré par : 

• Engagement des partenaires : Relations solides et de confiance avec les cadres supérieurs, reflétées par un engagement soutenu dans les activités du Forum. 

• Rétention des partenaires : Taux de rétention élevés et gestion proactive des comptes à risque grâce à des stratégies d'engagement efficaces. 

• Collaboration et leadership interfonctionnels : Coordination efficace entre les équipes internes, permettant une expérience partenaire fluide et un partage cohérent des connaissances. 

Exigences et expérience préférées  

• Bachelor (ou équivalent) en commerce, économie, gestion ou autre domaine pertinent.

• Connaissance et compréhension du paysage commercial et politique des entreprises XX. 

• Plus de 4 ans d'expérience à temps plein dans un rôle de développement commercial ou de gestion des relations dans un environnement professionnel en évolution rapide. Connaissance pratique et expérience de la gestion du cycle de vente, gestion des comptes, recherche de marché indispensables.

• Capacité à construire et maintenir des relations positives avec les partenaires permettant au Forum de générer de nouvelles opportunités commerciales 

• Excellentes compétences organisationnelles, de gestion de projet et du temps, forte éthique de travail et grande attention aux détails.

• Excellentes compétences en communication verbale, y compris la capacité à communiquer avec et gérer les attentes des parties prenantes seniors

• Joueur d'équipe agile appréciant de travailler dans un environnement hautement collaboratif, culturellement diversifié, dynamique et en évolution rapide.

• Passion profonde pour l'avenir des affaires dans le monde émergent, le rôle qu'elles jouent dans le contexte mondial et leur impact potentiel sur la société et l'individu

• Responsable, indépendant, autonome avec un esprit d'apprentissage et une attitude positive 

• Maîtrise de MS Office et Salesforce, expérience avec d'autres outils CRM un plus.

• Compétence dans l'utilisation de solutions d'IA – connaissance de Chat GPT et Slack un plus. 

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