HAEUSLER AG Duggingen
Duggingen
Ingénieur Support Technique Service Global (h/f/d | 80–100%)
- 31 juillet 2026
- 80 – 100%
- Duggingen
Résumé de l'emploi
Rejoignez HAEUSLER AG, un leader en construction de machines.
Tâches
- Assurer le support technique 1st et 2nd niveau à l'international.
- Analyser et résoudre des problèmes complexes en automatisation.
- Coordonner les équipes pour améliorer le service client.
Compétences
- Formation technique en électrotechnique ou automatisation requise.
- Excellente connaissance des systèmes SPS et HMI.
- Capacité à travailler de manière analytique et autonome.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Savez-vous comment une éolienne, un navire, un avion ou un pont est construit ?
HAEUSLER AG Duggingen est une entreprise internationale spécialisée dans la planification, la conception et la fabrication de machines spéciales ainsi que d’installations de production pour la mise en forme sans enlèvement de matière des métaux. Nous recherchons des collègues motivés qui souhaitent non seulement se dépasser, mais aussi transmettre leur enthousiasme aux autres.
Pour le développement de notre Service Global, nous recherchons une personne techniquement compétente, capable de résoudre les problèmes de manière systématique et de contribuer activement à l’organisation internationale de notre support.
Ingénieur Support Technique Service Global (h/f/d | 80-100%)
Passionnant, stimulant et varié - vos tâches
- Support de 1er et 2e niveau pour notre clientèle mondiale et nos techniciens de service, y compris l’analyse et la résolution des pannes par accès à distance
- Traitement de cas de support complexes avec un accent sur la technique SPS, HMI, contrôle et logiciel
- Coordination entre le client, le service, l’ingénierie et les spécialistes pour le support de 3e niveau
- Mise en place de Zoho Desk et Zoho Projects ainsi que leur développement et intégration dans le paysage des systèmes ERP
- Création d’une base de connaissances techniques et analyse des erreurs récurrentes pour en déduire des améliorations durables
- Déplacements internationaux occasionnels
- Traitement des questions mécaniques et hydrauliques en collaboration avec nos collègues expérimentés
Avec passion pour le support technique - votre profil
- Formation technique dans le domaine de l’automatisation, de l’électrotechnique, de la mécatronique ou du logiciel
- Bonnes connaissances des automates programmables, idéalement Beckhoff/TwinCAT ou Siemens
- Expérience dans l’analyse des problèmes logiciels, de contrôle et d’automatisation, idéalement dans la construction de machines ou de machines spéciales
- Méthode de travail analytique, structurée et autonome ainsi qu’une forte affinité informatique
- Intérêt à se familiariser également avec les sujets mécaniques et hydrauliques
- Bonnes connaissances en allemand et en anglais
Orienté performance et avenir - nous offrons
- Grande marge de manœuvre dans les processus et standards de support
- Mise en place d’un réseau de support international
- Perspective de direction technique de notre équipe hotline
- Formations régulières et possibilités de développement
Ce poste a-t-il suscité votre intérêt ?
Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.
Nous n’acceptons que les candidatures directes. Les candidatures via des agences ne seront pas prises en compte.
