Chef d'équipe Gestion du poste de travail IT (h/f/d)

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Bienvenue chez Kanadevia Inova, un leader mondial de l'innovation dans le domaine des infrastructures de gestion des déchets, où nous croyons en la création d'un avenir durable grâce à la technologie et à l'innovation. 

Transformer les déchets en valeur

Chez Kanadevia Inova, nous sommes fiers d'être à la pointe de la technologie waste-to-X. Nous ne sommes pas seulement des gestionnaires de déchets ; nous sommes des créateurs de valeur à partir de ce que les communautés jettent. Votre rôle chez Kanadevia Inova contribue directement à transformer ce qui était autrefois considéré comme inutile - les déchets - en quelque chose d'inestimable : énergie, chaleur, hydrogène, engrais, et plus encore.

Description du poste

Nous recherchons un Chef d'équipe Gestion du poste de travail IT pour prendre la responsabilité de bout en bout de notre poste de travail numérique à l'échelle du Groupe, à la fois physique et virtuel. Dans ce rôle clé de leadership, vous veillerez à ce que les employés de toutes les régions disposent de services de poste de travail sécurisés, fiables et centrés sur l'utilisateur, tout en favorisant la standardisation, la modernisation et l'efficacité des coûts. 

Ce rôle se situe à l'intersection de l'expérience employé, de la sécurité & conformité, et de l'excellence opérationnelle, et joue un rôle crucial dans notre transformation numérique en cours.

• Définir et exécuter la stratégie et la feuille de route du poste de travail à l'échelle du Groupe, alignées sur les priorités métier et IT 
• Assurer la gestion de bout en bout des services de poste de travail, y compris le cycle de vie des terminaux, la gestion des OS & applications, et les bureaux virtuels 
• Promouvoir la standardisation et la modernisation des plateformes de poste de travail à travers les régions et entités 
• Garantir une haute qualité de service et une excellence opérationnelle via la gestion des SLA/KPI et la gestion proactive des problèmes 
• Diriger la gestion des incidents, problèmes et changements pour le domaine poste de travail 
• Mettre en œuvre et faire respecter les bases de sécurité du poste de travail, les contrôles de conformité, et les mesures d'atténuation des risques 
• Améliorer continuellement l'expérience utilisateur finale par la mesure, les retours, et les initiatives d'adoption 
• Gérer le budget du poste de travail, l'optimisation des coûts, et la gouvernance du cycle de vie des actifs 
• Gérer et coordonner les fournisseurs stratégiques et partenaires de service 
• Diriger, développer, et faire croître une équipe performante de poste de travail (4–8 personnes) 

Qualifications

• Plus de 10 ans d'expérience dans le poste de travail IT, la gestion des terminaux, ou EUC, incluant des rôles de leadership
• Expérience avérée dans la gestion des services de poste de travail dans des environnements larges, distribués ou réglementés
• Expertise solide en gestion des terminaux, cycle de vie des OS et applications, et sécurité du poste de travail
• Expérience dans la conduite d'initiatives de modernisation du poste de travail (ex. : provisionnement sans intervention, migrations OS)
• Bonne compréhension des cadres de gestion des services IT (ex. : ITIL)
• Compétences fortes en leadership, communication, et gestion des parties prenantes
• Esprit centré client, pragmatique avec un focus sur l'amélioration continue

Informations complémentaires

Nous offrons
• Défi responsable avec un champ d'activité diversifié
• Atmosphère de travail orientée équipe dans une entreprise internationale
• Opportunités de développement personnel via notre propre Inova Academy
• Possibilité d'acquérir une vision sur diverses disciplines techniques
• Excellentes conditions d'emploi
• Lieu de travail attractif (central, bonnes liaisons de transport)
• Infrastructure moderne

Pour les agences RH : Veuillez noter que nous n'acceptons pas les candidatures provenant d'agences. Merci.