Kundenberater/in im Innendienst 80–100%
Date de publication :
08 mai 2025Taux d'activité :
80 – 100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Münsterlingen
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Résumé de l'emploi
Rejoignez Elis, leader en services textiles et hygiéniques en Suisse. Une opportunité enrichissante vous attend dans un environnement dynamique.
Tâches
- Assurer la consultation personnelle et téléphonique des clients.
- Gérer les demandes, devis et réclamations des clients.
- Coordonner les demandes clients avec les équipes internes.
Compétences
- Formation commerciale achevée ou expérience équivalente exigée.
- Compétences en service à la clientèle et travail d'équipe.
- Maîtrise d'outils informatiques, notamment MS Office.
Est-ce utile ?
Kundenberater/in im Innendienst 80–100%
Elis ist ein internationales Unternehmen, das Textil-, Hygiene- und Gebäudedienstleistungen anbietet. Wir sind in Europa und Lateinamerika vertreten. In der Schweiz sind wir Marktführer. Mit 1070 Mitarbeitenden und 17 Produktions- und Logistikstandorten arbeiten wir für öffentliche und private Unternehmen jeder Grösse in den unterschiedlichsten Branchen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Flachwäsche, Arbeitskleidung, Waschräume, Bodenschutz, Getränke, Reinräume und Schädlingsbekämpfung an. In einer zunehmend komplexen Welt sind wir die Partner unserer Kunden und unterstützen sie Tag für Tag, um zu ihrem Erfolg beizutragen.
Für unseren Standort in Münsterlingen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit in der Funktion als
Kundenberater/in im Innendienst 80–100%
Ihre Aufgaben
- Persönliche und telefonische Beratung unserer bestehenden Geschäftskunden
- Bearbeitung von Anfragen, Offerten und Reklamationen
- Koordination von Kundenanliegen mit Produktion, Logistik und Verkauf
- Pflege der Kundenstammdaten im System (CRM/Tikos)
- Unterstützung bei Kundenbindungs- und Optimierungsprojekten
- Erstellen von Auswertungen und Reports
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
- Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team
- Gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität (CRM-Systeme von Vorteil)
- Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Selbstständige, lösungsorientierte und freundliche Arbeitsweise
Wir bieten
- Ein modernes, stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
- Viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit
- Nachhaltige Unternehmenswerte in einem zukunftsorientierten Umfeld
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