Technicien de service sur site

À propos de cette offre

En tant que technicien de service sur site, vous serez l'expert sur place sur lequel les clients comptent pour assurer le fonctionnement sûr, précis et efficace de leurs balances au sol et de paillasse. Vous effectuerez la maintenance préventive, les étalonnages et les réparations de base tout en représentant professionnellement l'entreprise chez les clients de votre région assignée. Vous devez être disposé à obtenir et à maintenir un permis de conduire de classe B. Ce que vous ferez : effectuer la maintenance préventive programmée et l'étalonnage des équipements de pesage industriels (principalement balances au sol et balances de paillasse) sur les sites clients, en suivant les procédures établies et les normes de sécurité. Diagnostiquer les problèmes de base et soutenir les installations, projets et réparations selon les besoins, en collaborant avec des techniciens plus expérimentés si nécessaire. Fournir une formation aux utilisateurs finaux afin que les opérateurs comprennent comment utiliser et entretenir correctement leur équipement. Utiliser un ordinateur portable de l'entreprise et un logiciel de service pour documenter le travail effectué, mettre à jour les dossiers de service et maintenir l'intégrité des données dans la base de données de service chaque jour. Communiquer étroitement avec l'analyste de planification, l'équipe de support service, les ventes et les autres techniciens pour répondre aux attentes des clients en matière de disponibilité et de temps de réponse. Maintenir votre véhicule d'entreprise et l'inventaire des pièces assignées de manière propre, organisée et conforme. Soutenir les revenus du service en identifiant les besoins en service ou en produit et en soumettant des pistes de vente en fonction de votre niveau d'expérience. Suivre toutes les politiques de l'entreprise, du client, de sécurité et de qualité pour garantir un environnement de travail sûr pour vous-même et les autres.