Agent Junior de Réception (h/f/d)

À propos de cette offre

Nous sommes Revo Hospitality Group !

L'H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz est un hôtel moderne 3 étoiles avec 288 chambres et fait partie du groupe Revo Hospitality. Situé au centre d'Alexanderplatz, à quelques minutes à pied de la tour de télévision et de l'île aux musées, il offre un lieu de travail dans une ville reconnue pour son histoire, sa culture et son internationalité.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d'affaires, des touristes urbains et des groupes qui apprécient un emplacement central, un confort fonctionnel et une hospitalité personnalisée. Que ce soit à la réception, au service du petit-déjeuner ou au ménage – l'équipe veille avec professionnalisme, chaleur et fiabilité à ce que chaque séjour soit agréable et sans accroc.
L'offre culinaire comprend un buffet de petit-déjeuner varié ainsi qu'un restaurant de l'hôtel proposant une cuisine internationale. Un bar complète l'offre et invite à des rencontres détendues en soirée.
En tant que partie du groupe Revo Hospitality, cet établissement allie l'internationalité de Berlin à un environnement de travail moderne. Les collaborateurs y créent un lieu de travail où la qualité du service, l'esprit d'équipe et l'hospitalité se ressentent au quotidien.

Postulez dès maintenant en tant qu'Agent Junior de Réception à l'H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz et grandissez avec le groupe REVO Hospitality.

Début prévu :
Type d'emploi : Temps plein
Type de contrat :
Lieu de travail : Berlin

Votre futur domaine de responsabilités

• Accueil et prise en charge de nos clients en tant que premier interlocuteur à la réception
• Assurer le bon déroulement du check-in au check-out
• Communication et coordination avec tous les départements pour un service client optimal
• Responsabilité de la gestion de la caisse et de la facturation correcte à la réception
• Répondre aux souhaits individuels des clients avec engagement, attention et orientation service

Votre profil

• Formation achevée dans l'hôtellerie ou première expérience professionnelle en reconversion avec enthousiasme pour le service client
• Grand sens du service et capacité à transmettre un véritable sentiment d'accueil aux clients
• Bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit pour la communication quotidienne avec des clients internationaux
• Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément – même dans des situations stressantes

Vos avantages

Votre contact