Employé administratif Après-vente 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Vous êtes le point de contact central pour tout ce qui concerne les demandes de garantie et de réparation et vous veillez à la satisfaction complète de nos clients.

• Vous coordonnez les retours tout en gardant toujours une vue d'ensemble

• De la première offre jusqu'à l'expédition finale, vous gérez les commandes de réparation de manière autonome

• Vous vous occupez des analyses de défauts et vous approfondissez les problèmes techniques

• Vous créez des évaluations et des rapports pertinents

• Vous êtes en contact direct avec nos clients et êtes leur interlocuteur compétent

Qu'est-ce qu'il me faut pour réussir ?

Vous avez une formation technique ou mécanique achevée et avez déjà acquis une expérience pratique dans ce domaine

• Vous travaillez de manière structurée, consciencieuse et menez les tâches rapidement à leur terme

• La collaboration vous plaît et vous aimez aller vers les gens

• Vous maîtrisez MS Office en toute sécurité et avez déjà travaillé avec des systèmes ERP

• Vous communiquez couramment en allemand - la connaissance de l'anglais est un plus, mais pas obligatoire

• Vous gardez la tête froide même dans les phases de stress et priorisez intelligemment

• La compréhension technique et l'orientation vers les solutions font partie de vos points forts

Quels sont mes avantages ?

• Hiérarchies plates : votre voix est entendue et les décisions sont prises rapidement

• Vous pouvez participer activement et apporter vos propres impulsions

• Un véritable esprit d'équipe où l'on se soutient et se valorise mutuellement

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est une entreprise familiale avec des voies de décision courtes et une communication ouverte.

Langues
Allemand : C1 - courant à l'oral
Anglais : un avantage

Lieu de travail
Bremgarten

Numéro de poste
VA-57G-QNW