Responsable, Gestion de Campagnes Amérique du Nord

À propos de cette offre

Poste :

Responsable Marketing, Gestion de Campagnes

Description du poste :

Arrow Electronics est un fournisseur mondial de produits, services et solutions pour les utilisateurs industriels et commerciaux de composants électroniques et de solutions informatiques d'entreprise. Arrow Electronics guide l'innovation pour plus de 220 000 fabricants et prestataires de services technologiques de premier plan. Avec un chiffre d'affaires de 30,9 milliards de dollars en 2025, Arrow développe des solutions technologiques qui améliorent les affaires et la vie quotidienne. L'entreprise compte 228 sites dans le monde et dessert plus de 85 pays.

Entreprise classée Fortune 154 avec 21 500 employés dans le monde, Arrow apporte des solutions technologiques à une large gamme de marchés, notamment les télécommunications, les systèmes d'information, le transport, le médical, l'industrie et l'électronique grand public. Arrow fournit des services spécialisés et une expertise tout au long du cycle de vie du produit. Arrow réalise cela en connectant les clients à la bonne technologie au bon endroit, au bon moment et au bon prix. Arrow offre une valeur extraordinaire aux clients et fournisseurs - les meilleures entreprises technologiques au monde - et les relie grâce aux services leaders de l'industrie de l'entreprise.

En tant que responsable de la Gestion des Campagnes en Amérique du Nord, leur mission est de garantir une exécution cohérente et de haute qualité des campagnes à grande échelle, avec un respect rigoureux des processus, de la discipline budgétaire et du suivi des performances.

Ce que vous ferez :

Standardisation des Processus de Campagne : Mettre en œuvre et faire respecter un ensemble unifié de flux de processus d'exécution de campagne et de meilleures pratiques dans toutes les équipes et régions, afin que chaque campagne marketing (de la planification au lancement en passant par le reporting post-campagne) suive le même manuel. Cela implique de définir des procédures opérationnelles standard (SOP) claires, des accords de niveau de service (SLA) pour les livrables et des points de contrôle qualité. L'objectif est de garantir que chaque campagne est exécutée efficacement et "à temps, conforme à la marque et dans le respect du budget", quelle que soit l'équipe ou la région qui la gère. Le responsable administrera le contrôle qualité de tous les projets de campagne, vérifiant que les étapes essentielles (briefs, revues, approbations, etc.) sont complétées pour chaque campagne. Il affine également continuellement les processus pour améliorer la rapidité ("speed to market") sans sacrifier la qualité ou la cohérence.

Leadership & Gestion d'Équipe : Fournir un leadership fort, du coaching et une direction à 10 responsables de campagne.

Discipline Financière & Gestion des MDF : Une partie critique du rôle est la supervision financière des budgets de campagne et des fonds de développement marketing (MDF). Le responsable suivra tous les budgets de campagne et les fonds fournis par les fournisseurs, garantissant l'exactitude des budgets, leur utilisation en temps voulu et la conformité totale aux exigences de financement. Il établit une politique de "tolérance zéro" pour éviter que les MDF alloués n'expirent sans être utilisés – ce qui est essentiel car de nombreux fonds fournisseurs expirent s'ils ne sont pas utilisés dans un délai fixé (souvent 12 mois).

Excellence Opérationnelle & Gestion de la Capacité : Gérer le pipeline global de production des campagnes et la planification de la capacité. Avec plus de 20 collaborateurs gérant de nombreuses campagnes simultanées, le responsable doit allouer les ressources de manière optimale entre les équipes, équilibrer les charges de travail et ajuster les affectations lorsque des projets prioritaires ou des périodes de forte activité surviennent. Il utilisera des outils (comme Workfront) et des données pour surveiller la capacité et la productivité de chaque équipe, garantissant qu'aucune équipe n'est surchargée et que les campagnes sont livrées selon le calendrier convenu.

Équipe Technologie/Opérations Marketing pour s'assurer que des systèmes comme Workfront, CRM et outils d'analyse sont configurés pour soutenir les processus de campagne et les besoins de reporting (par exemple, intégrer Workfront avec des systèmes financiers comme Anaplan ou Oracle pour synchroniser automatiquement les données budgétaires).

Suivi des Performances & Responsabilité ROI : S'assurer que les résultats des campagnes sont mesurés et communiqués en termes d'impact commercial. Le responsable supervisera le développement de tableaux de bord et de processus de reporting standardisés afin que chaque responsable de campagne (et ses parties prenantes) puisse facilement voir les indicateurs clés tels que les volumes de leads, les taux de conversion dans l'entonnoir, le pipeline généré et le ROI de leurs campagnes.

Ce que nous recherchons :

10 ans d'expérience en opérations marketing, gestion de projet ou direction de comptes en agence.

Plus de 5 ans à gérer de grandes équipes multifonctionnelles (plus de 10 personnes).

Expérience avec les financements MDF/Co-op et les modèles marketing partenaires fournisseurs.

Au-delà de l'utilisation des outils, comprendre les intégrations API entre la gestion du travail (Workfront), le CRM (Salesforce/Dynamics) et l'automatisation marketing (Marketo/HubSpot). Savoir comment les données circulent d'un "Brief" à un "Lead" puis à une "Réclamation Financière".

Expérience pratique avec des logiciels financiers d'entreprise (par exemple, Oracle, SAP ou Anaplan) pour suivre les allocations MDF, les marges nettes et la récupération des coûts.

Compréhension technique de l'attribution multi-touch (MTA) pour garantir que le ROI rapporté aux fournisseurs et à la direction est précis et défendable.

Expérience dans la gestion des flux de travail d'internationalisation (i18n) et de localisation (l10n) est un atout majeur. Savoir comment un flux de campagne change lorsqu'on passe de l'Amérique du Nord à l'EMEA ou à la LATAM.

Expérience avec les fonds de développement marketing (MDF) pour "repousser" les fournisseurs concernant les exigences de preuve de performance ou négocier de meilleures conditions de financement basées sur les données ROI collectées.

Le candidat idéal possède un cadre éprouvé pour la priorisation — décider quelles campagnes obtiennent des ressources lorsque la capacité est à son maximum.

Modalités de travail :

Hybride : 3 jours au bureau / 2 jours en télétravail

Ce que nous vous offrons :

Chez Arrow, nous reconnaissons que les récompenses financières et les excellents avantages sont des aspects importants d'un emploi idéal. C'est pourquoi nous proposons une rémunération financière compétitive, incluant divers plans de rémunération, et un solide package d'avantages.

• 30 jours de prime de Noël

• Prime de vacances de 40 %

• 12 jours de congés payés plus 2 jours flottants

• Assistance vision et dentaire

• Assurance vie

• Assurance santé

• Bons alimentaires/panier de 10 %

• Bons restaurant

• Fonds d'épargne de 13 %

• Accès au programme de réduction pour employés d'Arrow

• Opportunités de croissance, et plus encore !

LI-HN1

Fourchette annuelle de recrutement / taux horaire :

69 350,00 $ - 84 150,00 $ MXN mensuels

L'offre de rémunération réelle au candidat peut varier par rapport à la fourchette de recrutement affichée en fonction de la localisation géographique, de l'expérience professionnelle, de la formation et/ou du niveau de compétence. Le ratio entre le salaire de base et l'incitation cible (le cas échéant) sera finalisé lors de l'offre.

Lieu :

MX-JAL-Tlaquepaque, Mexique (bureau de Guadalajara)

Type de temps :

Temps plein

Catégorie d'emploi :

Marketing et Communications

Veuillez vous assurer d'inclure tout votre historique professionnel sur votre CV, y compris : emploi temporaire, travail en tant que contractuel, autres filiales, changements de nom juridique des entités, etc.

Arrow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats seront considérés pour un emploi sans distinction de religion, sexe, âge, orientation sexuelle, identité de genre ou origine nationale. (Politique EEO Mexique)