Chargé(e) de clientèle entreprises : Banque directe
Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :29 août 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe à Zürich pour un poste passionnant au sein d'une Direktbank. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de bénéficier de nombreuses formations.
Tâches
- Assurer la prise en charge des besoins des clients entreprises.
- Interagir directement avec des dirigeants de PME par téléphone et en ligne.
- Identifier et exploiter les potentiels clients pour optimiser les services.
Compétences
- Formation KV ou expérience significative dans le secteur bancaire.
- Excellente communication et sens du service client.
- Maîtrise de l'allemand et bonnes compétences en anglais.
Est-ce utile ?
60% - 100% | Banque directe / Centre de service, vente et conseil client | Zurich | Expérimenté(e)s
Avec beaucoup de passion, nous sommes responsables de l’accompagnement adapté aux besoins de plus de 70'000 clients entreprises et de leurs représentants dans tous les services de base tout au long de leurs événements d’entreprise et de vie. Parmi nos tâches principales figure la détection et la transmission structurées des potentiels. De plus, nous agissons à l’échelle de la banque en tant que centre de compétence pour des sujets spécialisés tels que les dépôts de capitaux, les associations ou les PPE. Si tu es une personne enthousiaste avec une passion pour les clients entreprises et que tu souhaites façonner activement l’avenir de notre secteur, nous nous réjouissons de ta candidature.
Tes tâches
- Accompagnement d’équipe des entrepreneurs et PME selon leurs besoins dans tous les services de base
- Contact direct avec les représentants des PME et traitement autonome de leurs demandes - par téléphone et digitalement
- Détection et exploitation structurées des potentiels ou transmission ciblée à l’équipe de conseil correspondante
- Fournir une qualité de service qui enthousiasme les clients
- Répondre aux demandes internes à la banque dans tes domaines d’expertise
- Tâches liées à la lutte contre le blanchiment d’argent
- Participation à l’amélioration continue de nos processus pour augmenter la satisfaction client
Ton profil
- Apprentissage commercial (de préférence dans le secteur bancaire) ou plusieurs années d’expérience professionnelle dans le secteur financier
- Passion pour le contact client téléphonique et digital
- Intérêt pour le secteur clientèle entreprises
- Grande orientation client et nature communicative
- Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, bonnes connaissances de l’anglais un atout
Notre offre
- Un domaine d’activité varié
- Tu feras partie d’une équipe motivée qui se soutient mutuellement
- Une excellente opportunité d’entrée dans le fascinant secteur clientèle entreprises
- De nombreuses possibilités de développement au sein de la banque
- Un lieu de travail central dans le dynamique Kreis 5 (près de la gare Hardbrücke) ainsi que la possibilité de télétravail
- Un package attractif avec de nombreux avantages et réductions – de A comme assurance vieillesse à Z comme billets pour le zoo
Michael Vonlanthen
se réjouit de t’aider.
Téléphone : 044 292 27 15
se réjouit de t’aider.
Téléphone : 044 292 27 15
