Senior Mitarbeiter Kundenservice 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Sie betreuen und verwalten unsere Anschlussfirmen während des gesamten Kalenderjahres - von der Jahresplanung bis zum Jahresabschluss. Dabei wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung kundenorientierter und effizienter Prozesse mit. Zudem unterstützen Sie Projekte und Systemanpassungen, führen Tests durch und helfen bei der Umsetzung neuer Abläufe. Durch eine kompetente und lösungsorientierte Beratung sowie proaktives Handeln sorgen Sie für eine positive Kundenerfahrung.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Sie verfügen über fundierte Fachkenntnisse im Bereich der beruflichen Vorsorge und bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer Pensionskasse mit. Ihre Muttersprache ist Deutsch, gute Italienischkenntnisse sowie weitere Landessprachen sind von Vorteil. Sie haben Freude am Kundenkontakt und überzeugen durch eine kundenorientierte und engagierte Arbeitsweise. Zudem interessieren Sie sich für rechtliche Fragestellungen, haben ein gutes Zahlenverständnis und arbeiten gerne mit IT-Systemen und Excel. Als verantwortungsbewusste Persönlichkeit denken Sie gerne mit, bringen eigene Ideen ein und übernehmen Verantwortung.

Was sind meine Vorteile?

• Verantwortungsvolle Aufgabe mit spürbarem Mehrwert

• Förderndes Umfeld, das Eigeninitiative, Kundenorientierung und Weiterentwicklung unterstützt

• Engagiertes Team, das Freude an exzellentem Service und nachhaltigen Lösungen hat

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde gehört zu den führenden Anbietern im Bereich der Beruflichen Vorsorge schweizweit.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: von Vorteil
Italienisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Englisch: von Vorteil

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nummer
VA-H77-8GZ