Chargé(e) de clientèle gestion des contrats interne – secteur leasing (h/f/d) 100 %

À propos de cette offre

Scania assume ses responsabilités et fait progresser le développement de systèmes de transport durables. Nous créons des solutions de mobilité meilleures pour la société, l’environnement et les affaires. Là où d’autres voient des problèmes, Scania voit des solutions. Pour notre équipe à Kloten, nous recherchons une personne prévoyante en tant que

Chargé(e) de clientèle gestion des contrats interne – secteur leasing (h/f/d) 100 %

Votre mission :

• Vous accompagnez les clients, les concessionnaires et les interlocuteurs internes tout au long du cycle de vie du contrat – de la demande et de la vérification à l’adaptation ou au renouvellement des contrats de leasing et de financement.
• Vous êtes l’interface centrale entre les clients, les concessionnaires, les responsables de comptes et les départements spécialisés, garantissant des processus fluides et une qualité de service élevée.
• Vous collectez les documents, vérifiez leur complétude et surveillez les délais pour les décisions de crédit, les signatures de contrats et les processus ultérieurs.
• Vous calculez les renouvellements de contrats, préparez les ajustements contractuels et développez des solutions compréhensibles pour nos clients.
• Vous soutenez la vérification des situations économiques des clients et partenaires commerciaux par une documentation rigoureuse et une gestion des données.
• Vous saisissez les données avec précision, élaborez les documents de décision et de contrat et assurez leur envoi dans les délais.
• Vous proposez des idées d’optimisation des processus et participez à des projets d’évolution de la gestion des contrats.
• Vous conseillez sur notre portefeuille de services et renforcez les relations clients à long terme dans l’esprit de la marque Scania.

Nous vous offrons :

• Horaires flexibles, travail mobile et télétravail selon les tâches
• Au moins 5 semaines de congés et possibilité de congé sans solde
• Jusqu’à 80 % de participation aux coûts pour les formations professionnelles spécifiques ainsi que des perspectives de développement individuelles
• Avantages sociaux attractifs, planification flexible de la prévoyance et maintien du salaire à 100 % en cas de maladie ou d’accident pendant 2 ans
  Maintien du salaire à 100 % pendant le congé paternité
• Participation variable aux résultats et conditions cadres conformes au marché
• Matériel de travail moderne, poste de travail ergonomique et place de parking souterrain gratuite à Kloten
• Culture du tutoiement simple, prises de décision rapides et possibilité de contribuer activement à l’avenir des solutions de transport durables

Vous nous apportez :

• Passion pour la mobilité, les services financiers et le secteur des véhicules utilitaires ainsi que plaisir à accompagner les clients
• Formation commerciale achevée, idéalement avec au moins trois ans d’expérience pratique dans le leasing, la gestion des contrats ou les services financiers
• Orientation service marquée, communication claire et action orientée solution même dans des situations exigeantes
• Travail autonome, fiable et structuré ainsi que plaisir à collaborer en équipe
• Capacité d’assimilation rapide, analyse rigoureuse et aptitude à présenter clairement des sujets complexes
• Maîtrise de Microsoft Office et ouverture aux nouveaux systèmes et outils numériques
• Très bonnes connaissances en allemand (de préférence suisse allemand) ainsi que bonnes connaissances en français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais ou de l’italien est un atout
• Initiative, précision et personnalité positive et engageante