Chef de Produit Services Bancaires

Chez Swissquote, nous sommes pleinement engagés.
Pleinement engagés pour bousculer les choses. Pleinement engagés pour construire la banque que les gens veulent vraiment utiliser. Pleinement engagés pour rendre la finance moins ennuyeuse — et beaucoup plus puissante.

Nous sommes la première banque digitale de Suisse — plus de 1 500 personnes à travers l’Europe, le Moyen-Orient et l’Asie, créant de véritables solutions financières pour plus d’un million de clients dans le monde. Du trading et de l’investissement à la banque au quotidien, nous couvrons l’ensemble du spectre. Nous avançons vite, mais construisons des choses dont nous sommes réellement fiers. Jetez un œil dans les coulisses en consultant Humans of Swissquote sur Instagram.

La croissance rapide crée de l’espace. De l’espace pour essayer, s’approprier les choses, et grandir à un rythme que peu d’endroits peuvent offrir. Que vous aimiez être sous les projecteurs ou préfériez simplement vous concentrer et faire un excellent travail, il y a de la place pour les deux ici.

Nous avons abandonné le code vestimentaire — mais jamais l’occasion de célébrer. Grande victoire ou petite, nous la faisons compter. Le genre d’endroit où l’atmosphère se crée d’elle-même.

En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous accueillons des candidats de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès commun.

Vous le ressentez ? C’est un bon début. Postulez.

Nous recherchons un Chef de Produit Services Bancaires pour définir et faire évoluer la stratégie produit de l’offre bancaire principale de Swissquote. Des paiements et transferts aux cartes de débit, forfaits bancaires, crédits, et à l’expérience bancaire sur nos plateformes app et web, vous façonnerez les services qui rendent la banque au quotidien simple, fluide et précieuse pour nos clients.

Façonner l’Expérience Bancaire

• Être responsable de la vision produit des services bancaires de base, incluant paiements, transferts, cartes de débit, forfaits et crédits.
• Définir et améliorer l’expérience bancaire sur nos applications mobiles et plateformes web.
• Identifier les opportunités pour simplifier et améliorer les parcours bancaires quotidiens et les interactions clients.
• Conduire l’évolution des produits et services bancaires en fonction des besoins clients, des tendances du marché et des opportunités commerciales.
• Collaborer avec les autres équipes produit, la recherche UX, l’ingénierie, les opérations et la conformité pour offrir des expériences bancaires cohérentes, évolutives et intuitives.
• Recueillir les retours clients et les données d’utilisation pour améliorer continuellement notre offre bancaire et prioriser les améliorations produit.

Stimuler l’Innovation Bancaire

• Identifier de nouvelles opportunités pour étendre et différencier l’offre bancaire de Swissquote.
• Surveiller les tendances du marché, les concurrents et les technologies émergentes pour orienter la stratégie produit.
• Diriger des initiatives transversales pour lancer de nouveaux services bancaires et améliorer les services existants.
• Veiller à ce que l’offre bancaire évolue en accord avec la stratégie produit globale de Swissquote et ses ambitions à long terme.

• Plus de 3 ans d’expérience en gestion de produit ou rôle similaire, de préférence dans la fintech ou la banque.
• Solide compréhension des produits et services bancaires, notamment paiements, cartes, transferts ou crédits.
• Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes, des pairs produit à la direction exécutive.
• Très organisé et structuré, capable de gérer plusieurs priorités, initiatives et parties prenantes dans un environnement dynamique.
• Compétent pour faciliter la collaboration interfonctionnelle, résoudre les ambiguïtés et construire un alignement sans autorité formelle.
• À l’aise avec la conduite de recherches qualitatives et d’entretiens clients, et en partenariat avec les équipes UX pour générer des insights exploitables.
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec une approche centrée sur le client et orientée business.
• Maîtrise de l’anglais.

En tant que membre de l’équipe Stratégie Produit, rendant compte au Manager Banking & Wealth, vous travaillerez avec les équipes Produit, Ingénierie, Opérations, UX, Conformité et autres équipes métiers pour façonner l’avenir de l’offre bancaire de Swissquote. C’est une opportunité de jouer un rôle clé dans la définition et l’évolution de l’expérience bancaire principale pour nos clients.

"Veuillez noter que Swissquote ne demande jamais d’informations personnelles sensibles ni de paiement de quelque nature que ce soit durant le processus de recrutement. Toute demande de ce type est frauduleuse."

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