Nous recrutons un Facility Services Director chez ISS.
Tâches
- Gérer la performance des services intégrés dans la région.
- Développer et appliquer la stratégie du secteur d'activité.
- Assurer un management efficace des équipes sous votre supervision.
Compétences
- Diplôme en Facility Management avec expérience en gestion.
- Compétences en gestion de projet et d'organisation.
- Sens aigu du service client et leadership affirmé.
Facility Services Director
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.
Aufgrund einer organisatorischen Neuausrichtung suchen wir für unser gemischtes Kundenportfolio eine:n Facility Services Director, um das bestehende Management Team der Region zu stärken. Dabei sind Sie für den Bereich integrale Facility Services hauptverantwortlich - unter anderem für Grosskunden im Bereich Banking, Telekommunikation, Retail, Wohnliegenschaften und Industrie. Für diese spannende und anspruchsvolle Position wünschen wir uns eine führungsstarke Leaderpersönlichkeit mit hohem Serviceverständnis, Authentizität, konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten sowie einer ausgeprägten Kundenorientierung.
Der/die Facility Services Director ist für die qualitativ einwandfreie Leistungserbringung in zugeteilten Mandaten in der Region St. Gallen, Thurgau und Appenzell verantwortlich. Dies umfasst die übergeordnete Sicherstellung der Organisation und Leitung der unterstellten Teams. Profitables Wachstum, professioneller Kundenkontakt, das Erreichen der finanziellen Budgetvorgaben sowie die Einhaltung sämtlicher ISS-Standards stehen dabei im Vordergrund.
Ihre Hauptaufgaben:
- Verantwortlichkeit für die reibungslose Dienstleistungserbringung des integralen Portfolios sowie Vertragserfüllung in den zugewiesenen Mandaten
- Entwicklung und Umsetzung der Geschäftsbereichsstrategie sowie der Unternehmensziele
- (Key-) Account Management
- Mitarbeiterführung und -betreuung (6 direkt unterstellte Führungskräfte, gesamte Führungsspanne 240)
- Sicherstellung des Qualitätsmanagements und Reportings
- Sicherstellung der Budgetierung für Erneuerungs- und Ergänzungsinvestitionen, Verantwortlichkeit über die Instandhaltungsplanung
- Umsetzung des Kostenmanagements
- Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe
- Umsetzung aller notwendigen Massnahmen im Bereich Arbeitssicherheit, Gesundheits- und Umweltschutz
Ihr Profil:
- Abgeschlossene, technische Grundausbildung EFZ mit Weiterbildung im Bereich Facility Management (Fach- oder Hochschulabschluss)
- Fundierte Kenntnisse und ausgewiesene Berufserfahrung in den Bereichen Facility Management, gerne auch Providererfahrung
- Fundierte Kenntnisse in Betriebswirtschaft, Organisation und Projektmanagement
- Ausgewiesene Führungserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Verständnis für Prozesse und komplexe Vertragsstrukturen
- Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und hohe Selbständigkeit
Bereit für uns? Wir sind es für dich.
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.
