Logico Solutions AG | Support

À propos de cette offre

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Aide rapide, conseils compétents et contact direct avec nos spécialistes.

Notre histoire de succès commune va au-delà du projet achevé. La remise du système marque seulement le début de notre partenariat à long terme, où la continuité et le soutien sont prioritaires.

Même après la mise en service sans problème, nous vous accompagnons avec un large éventail d'offres et de services :

Support de premier niveau : Notre équipe de support dévouée est disponible 24h/24 pour fournir une aide immédiate en cas de problèmes urgents et de questions.

Conseil d'experts : Nos experts mettent à votre disposition leur savoir-faire et leur expérience pour vous aider à relever des défis complexes et trouver des solutions.

Développement continu de votre solution : Votre environnement commercial est en constante évolution, et nous vous aidons à adapter et optimiser continuellement votre solution pour répondre aux exigences changeantes.

Nous nous considérons comme votre premier interlocuteur fiable, qui comprend et répond à vos préoccupations et sujets actuels. Notre équipe diversifiée, composée de chefs de projet expérimentés, de consultants compétents et de développeurs talentueux, vous offre un service global clé en main.

Pour garantir que vous êtes toujours à jour et que votre équipe peut travailler efficacement avec le système, nous proposons des formations, des webinaires et une large gamme d'autres services. Votre satisfaction et le succès à long terme de votre projet sont notre objectif principal. Nos formations et ressources sur mesure aident votre équipe à exploiter pleinement le potentiel du système.

Système de tickets

Demandes par e-mail

Écrivez-nous un e-mail à support@logico.ch.

Nous vous contacterons dès que possible. Le délai de réponse est défini dans votre contrat de support. Veuillez documenter votre demande avec des informations précises, des captures d'écran et toutes les autres informations disponibles sur le problème.

Support téléphonique

Téléphone : +41 41 552 36 11

Notre hotline est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

(sauf jours fériés dans le canton de Lucerne)

Archive du portail de tickets

Nous visons toujours l'excellence. Nos clients en bénéficient et en même temps, nous développons continuellement nos méthodes de travail et nos services. Cela constitue un avantage concurrentiel clair.

TeamViewer

TeamViewer nous permet un accès direct à votre PC (assistance à distance). Il s'agit d'un programme de partage d'écran, très adaptable, efficace et facile à utiliser (seulement quelques zones fonctionnelles). Voici comment procéder :

Appelez-nous sur la hotline Logico Solutions AG au +41 41 552 36 11

Démarrez TeamViewer

Le fichier « TeamViewerQS.exe » sera téléchargé

Ouvrez le fichier « TeamViewerQS.exe » et communiquez-nous votre ID générée aléatoirement pour la connexion

La connexion entre les deux PC est établie, le support en ligne peut commencer

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