VitalAire Suisse SA
CG Gümligen HO - Call center
Spécialiste des Opérations Standard (h/f/d)
- 17 octobre 2026
- 100%
- CG Gümligen HO - Call center
Résumé de l'emploi
CARBAGAS AG, filiale du groupe Air Liquide, fournit des gaz de qualité. Rejoignez-nous pour optimiser nos processus numériques.
Tâches
- Gérer les données clients dans nos systèmes ERP et CRM.
- Assurer le bon déroulement des modifications contractuelles.
- Améliorer l'expérience client et la rentabilité.
Compétences
- Formation commerciale réussie requise.
- Maîtrise de SAP, Salesforce et Google Workspace.
- Excellentes compétences en communication.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Qui sommes-nous ?
CARBAGAS AG, une entreprise du groupe Air Liquide, produit et fournit des gaz de haute qualité pour des applications industrielles et médicales entre autres. Parallèlement, l'entreprise développe et installe des systèmes de gaz sur mesure d'un point de vue technique. Nous sommes partout dans votre vie quotidienne et vous ne nous voyez pas ! Du gaz dans votre limonade à la puce dans votre smartphone en passant par la réduction des émissions de gaz, nous participons au développement innovant des applications de nos clients.
Comment contribuerez-vous et évoluerez-vous ?
- Gestion des données de base : Création de clients, revendeurs et distributeurs ainsi que la gestion rigoureuse des données de base dans nos systèmes ERP et CRM.
- Gestion des contrats : Réalisation fiable des modifications des contrats et comptes.
- Maintenance des stocks : Traitement et ajustement des stocks clients sur demande.
- Optimisation des processus : Actions proactives pour assurer la cohérence des données, augmenter l'efficacité et la rentabilité ainsi que pour améliorer continuellement l'expérience des clients et des distributeurs.
Êtes-vous le candidat idéal ?
- Formation commerciale réussie.
- Maîtrise de SAP, Salesforce ainsi que Google Workspace.
- Très bonnes connaissances en allemand (au moins C2). Le français, l'anglais ou l'italien sont un atout.
- Excellentes compétences en communication pour un échange actif avec les interfaces telles que le service client, les ventes, la finance et la planification.
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à construire un lieu de travail diversifié et inclusif qui embrasse la diversité de nos employés, de nos clients, des patients, des parties prenantes communautaires et des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et examinons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous croyons fermement qu'une organisation diversifiée ouvre des opportunités pour que les personnes expriment leur talent, individuellement et collectivement, et cela aide à favoriser notre capacité d'innovation en vivant nos fondamentaux, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engageant dans un monde en mutation.