Manager Nouvelle Façon de Travailler & Projet Spécial

À propos de cette offre

Prêt à Façonner le Futur du Lieu de Travail avec Nous ?

Si vous êtes passionné par les environnements de travail modernes, la productivité assistée par l’IA et par l’impact tangible à grande échelle - nous voulons vous entendre.

• Conduire l’adoption de la nouvelle façon de travailler du Groupe Bobst - intégrant Microsoft 365 et « l’IA pour tous » (productivité personnelle : Copilot, Cowork…) dans le travail quotidien des employés, transformant les capacités technologiques en cas d’usage pratiques, changement comportemental durable et valeur commerciale mesurable.
• Diriger la gestion du changement, la formation et l’animation d’une communauté mondiale de promoteurs et gestionnaires de contenu qui transforme les nouveaux outils et méthodes de travail en pratiques quotidiennes.
• Traduire les besoins métier en plans de formation et de changement, gérer les partenaires soutenant la transformation, et piloter des projets spéciaux de Communications d’Entreprise de bout en bout.

Responsabilités principales :

• Adoption du Digital Workplace – Microsoft 365 & IA pour tous : rendre les modes de travail modernes et assistés par IA précieux pour tous les employés du Groupe Bobst :
• Conduire l’adoption de Microsoft 365 et des outils « IA pour tous » / productivité personnelle à travers le Groupe, en étroite collaboration avec le propriétaire produit Digital Workplace.
• Créer, collecter et formater du contenu digital (textes, images, vidéos) soutenant l’adoption utilisateur et la formation, conformément au plan de communication.
• Promouvoir la maîtrise de l’IA et les pratiques modernes de productivité pour accroître l’efficacité, la collaboration et l’enthousiasme.
• Besoins métier & formation / gestion du changement : assurer que la nouvelle façon de travailler correspond à la réalité du travail :
• Recueillir, analyser et consolider les besoins métier liés au digital workplace et aux outils de collaboration, et les traduire en plans de formation et de gestion du changement.
• Concevoir et délivrer des parcours de formation, guides et supports d’habilitation pour les utilisateurs finaux et gestionnaires de contenu locaux.
• Façon de travailler – gestion du changement : transformer les nouveaux outils et méthodologies en habitudes adoptées :
• Diriger la gestion du changement pour la nouvelle façon de travailler et soutenir l’adoption utilisateur des grands projets digitaux à travers le Groupe.
• Construire, animer et développer une communauté mondiale de promoteurs et gestionnaires de contenu locaux : les former, les guider sur la création de contenu et collecter les retours pour planifier les actions futures.
• Améliorer l’efficacité de communication des gestionnaires de contenu locaux et, par conséquent, l’adoption des plateformes digitales du Groupe.
• Préparation au changement & engagement des parties prenantes : préparer l’organisation et ses leaders à une adoption durable :
• Réaliser des évaluations d’impact et de préparation au changement, identifier les barrières à l’adoption et résistances, et définir des actions d’atténuation et de renforcement appropriées.
• Engager et conseiller les dirigeants, managers et parties prenantes clés, les aidant à sponsoriser activement et renforcer les nouvelles façons de travailler au sein de leurs équipes.
• Adapter les approches de changement, communication et habilitation aux différentes fonctions métier, pays, profils utilisateurs et niveaux de maturité digitale.
• Adoption de l’IA, cas d’usage & IA responsable : transformer les capacités de l’IA en modes de travail pratiques et responsables :
• Identifier, prioriser et promouvoir les cas d’usage à forte valeur ajoutée de l’IA et Microsoft 365 avec les équipes métier, le propriétaire produit Digital Workplace et le Centre d’Excellence IA.
• Soutenir les employés dans la traduction des capacités IA en workflows pratiques, prompts et modes de travail réutilisables, incluant Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio et autres solutions IA de productivité approuvées.
• Promouvoir les pratiques d’IA responsable, incluant l’usage approprié des données d’entreprise, la confidentialité, la validation humaine et la conformité aux directives légales, de sécurité et de protection des données.
• Mesure de l’adoption & réalisation de la valeur : mesurer l’adoption au-delà de l’utilisation des outils et améliorer continuellement l’approche :
• Définir et suivre les indicateurs d’adoption, d’engagement et de réalisation de valeur en collaboration avec le propriétaire produit Digital Workplace et les parties prenantes concernées.
• Utiliser la télémétrie disponible, les retours utilisateurs et les enquêtes pour identifier les écarts d’adoption, mesurer le changement comportemental et améliorer continuellement les activités d’habilitation.
• Capturer et communiquer les résultats métier, les améliorations de productivité et les success stories démontrant la valeur générée par Microsoft 365 et les modes de travail assistés par IA.
• Projets Spéciaux : piloter des initiatives transversales de Communications d’Entreprise et de transformation :
• Gérer divers projets spéciaux liés aux Communications d’Entreprise et à la transformation digitale, de la conceptualisation à la livraison.
• Guider, conseiller et fournir les supports nécessaires (guides, modèles, fichiers) et maintenir les documents de référence à jour.

Compétences Fonctionnelles :

Compétences Personnelles :

• Expertise en Digital Workplace, Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot et assistants IA d’entreprise.
• Connaissance de Copilot Studio, Power Platform, ingénierie des prompts et workflows assistés par IA.
• Solide expertise en gestion du changement, incluant engagement des parties prenantes, communication, formation et réseaux de champions.
• Excellentes compétences en gestion de projet avec capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Expérience dans l’engagement et l’animation d’une communauté utilisateur mondiale.
• Fortes compétences en facilitation et influence dans une organisation globale et matricielle.
• Capacité à traduire les besoins métier et les capacités IA en cas d’usage pratiques.
• Compréhension de l’analyse d’adoption, de la réalisation de valeur, de l’IA responsable, de la confidentialité des données et de la gouvernance.
• Compétences solides en création de contenu digital (textes, images, vidéos).
• Maîtrise de l’anglais ; le français et d’autres langues sont un atout.
• Passionné, curieux et créatif.
• Pragmatique, flexible et orienté terrain.
• Communicateur efficace avec enthousiasme pour l’engagement communautaire.
• Esprit d’équipe, autonome, fiable et précis.
• À l’aise sous pression temporelle.
• Discret, motivé et disposé à voyager.

Formation et Expérience :

• Licence en Communication, Digital/IT, Administration des Affaires, Systèmes d’Information, Développement Organisationnel ou domaine connexe ; Master ou MBA est un atout.
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion du changement, adoption digitale, Digital Workplace, adoption Microsoft 365/IA, apprentissage & habilitation, ou transformation digitale.
• Expérience avérée dans la conduite d’adoption technologique et d’initiatives de changement à l’échelle entreprise.
• Expérience dans la conception et la délivrance de programmes de communication, formation, renforcement et champions.
• Capacité démontrée à engager et influencer des parties prenantes senior sans autorité directe.
• Expérience dans l’utilisation de métriques d’adoption, retours utilisateurs et indicateurs de valeur métier pour piloter les améliorations.
• Certification Prosci/ADKAR ou équivalent en gestion du changement préférée.
• Certifications Microsoft 365/Copilot et expérience pratique avec Copilot Studio ou Power Platform sont de forts atouts.

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