Technicien·ne de service – Région du Valais

À propos de cette offre

Vous travaillez à 100 % depuis votre base à Réchy – avec un véhicule de service attribué et une zone d'intervention s'étendant de Gletsch à Montreux

• Vous prenez en charge de manière autonome le diagnostic, la réparation, la révision et l'entretien des lave-linge et sèche-linge – directement chez les clients, dans une zone d'intervention proche du domicile. Chaque jour est différent : chaque intervention apporte une nouvelle situation, un nouvel appareil, un nouveau défi
• Vous élaborez des offres de réparation contraignantes et savez quand une réparation est judicieuse – et quand un remplacement est la recommandation la plus honnête. Cette évaluation est entre vos mains, que vous assumez avec les connaissances techniques et la fermeté nécessaires
• Vous n'êtes pas seulement technicien·ne, mais aussi conseiller·e : vous instruisez la clientèle sur l'utilisation, l'entretien et la maintenance de leurs appareils, clarifiez les possibilités de raccordement et prenez le temps de répondre réellement aux questions – sans les écarter
• Vous documentez vos interventions numériquement via une tablette : rapports de service, bilans journaliers, offres – proprement, complètement et en temps utile. Cela fait partie du métier
• Vous échangez quotidiennement avec le centre de service – lors de la réunion matinale avec votre équipe – et restez à jour grâce aux bulletins de service et aux mises à jour techniques. Il n'y a pas de stagnation ici, ni techniquement ni personnellement

• Vous avez une formation de base artisanale ou électrotechnique achevée (CFC ou AFP) – idéalement électricien·ne installateur·trice, électronicien·ne ou dans un métier comparable
• Vous possédez de solides connaissances électrotechniques et savez comment aborder un appareil inconnu – de manière systématique, sûre et sans partir immédiatement du pire cas. Idéalement, vous détenez déjà l'autorisation NIV 15 ou vous êtes motivé·e à suivre la formation nécessaire chez nous
• Vous aimez le contact direct avec la clientèle et avez la capacité d'expliquer des questions techniques de manière à ce qu'elles soient comprises par quelqu'un qui n'est pas technicien – de façon amicale, claire et à hauteur d'œil
• Vous travaillez de manière autonome et fiable : vous savez que certains jours le planning est serré, mais vous trouvez toujours un moyen de concilier qualité et respect des délais
• Vous êtes en bonne forme physique et n'avez pas peur des interventions exigeantes – que ce soit en cave, dans une buanderie ou dans une situation d'installation qui semble énigmatique au premier regard
• Vous communiquez aisément en allemand et en français ; d'autres langues sont un vrai plus
• Vous possédez un permis de conduire de catégorie B