Directeur de Livraison - Lockheed Martin

À propos de cette offre

Nous aidons le monde à mieux fonctionner

Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir le meilleur de vous. Nous sommes des bâtisseurs touchant plus de 20 industries et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l'avenir. Le travail est exigeant – mais il a du sens. Vous trouverez un endroit où vous pouvez être vous-même, prioriser votre bien-être et vraiment appartenir. Qu'y a-t-il pour vous ? Un apprentissage constant, le développement des compétences, d'excellents avantages et une équipe qui souhaite que vous grandissiez et réussissiez.

OBJECTIF ET MISSIONS

Le Directeur de Livraison (DE) assure une supervision efficace de la prestation des services sur le compte stratégique pluriannuel Lockheed Martin (LM). Dans ce rôle facturable, le DE travaille en étroite collaboration avec le client, le Partenaire d'Engagement Client, et d'autres partenaires pour garantir le succès global de la mise en œuvre des solutions SAP pour le programme de modernisation LM 1LMX et contribue de manière significative au succès global de la relation client. Le DE est responsable de s'assurer qu'une gouvernance efficace du programme utilisant un paradigme Programme/Projet est établie et est le principal interlocuteur de la livraison aligné avec les dirigeants clients tout au long du cycle de vie des services, du support commercial à la mise en œuvre et après la mise en production pour le programme et tous les projets mandatés. En plus du support à la livraison, le DE est responsable de positionner des services SAP supplémentaires pour soutenir le succès du client, de coordonner avec l'équipe de livraison SAP NS2 Cloud, et de coordonner avec d'autres équipes SAP qui influencent significativement la capacité des équipes de service à fournir des solutions modernisées à LM comme indiqué dans le contrat de services pluriannuel SAP. Le DE devra superviser d'autres DE et/ou chefs de projet, ainsi que d'autres personnes sur le compte LM dans des rôles de leadership/chef d'équipe des services.

ATTENTES ET TÂCHES

• Établit la crédibilité/la confiance avec la direction de LM grâce à la réussite des projets dans le cadre du programme 1LMX, renforçant continuellement la valeur des solutions et services SAP en établissant des relations proactives qui fournissent la base de relations de travail ouvertes et honnêtes et pour l'avenir.
• Lors des mises en œuvre, gère la relation globale des services entre le client, le partenaire et SAP pour garantir que les projets/programmes sont livrés à temps, dans le budget et avec les plus hauts niveaux de satisfaction client via du conseil facturable.
• Responsable de l'analyse et de l'exécution des projets stratégiques, de la construction d'un consensus parmi les parties prenantes, de l'alignement des tactiques de projet avec la stratégie d'entreprise et de la communication des objectifs du projet à un niveau stratégique.
• Fournit des conseils à l'équipe projet SAP, y compris la stratégie des ressources, la gestion des problèmes et des escalades, l'exécution du projet et les informations générales.
• Travaille avec le CEP lorsque de nouvelles opportunités de vente de services sont identifiées pour développer l'activité et informe continuellement la direction du statut des opportunités et des indicateurs clés de revenus.
• Assure la gestion des talents et de la main-d'œuvre en suivant un cadre de carrière solide incluant le développement des compétences et la planification de carrière.
• Développement commercial - identifie et développe activement des opportunités commerciales ; crée des plans de valeur à long terme avec le client pour atteindre les objectifs commerciaux du client et étendre les services SAP sur le compte.
• Aide l'équipe de vente de licences SAP à conclure toute affaire logicielle en supervisant la planification et l'estimation de la mise en œuvre et en coordonnant plusieurs lignes de métier SAP et partenaires selon les besoins.
• Soutient l'excellence administrative et culturelle en démontrant des comportements cohérents avec notre culture basée sur nos valeurs : Orientation client, Qualité, Excellence produit, Intégrité, Engagement et Passion.

FORMATION ET QUALIFICATIONS / COMPÉTENCES ET APTITUDES

Licence requise, Master préféré

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

• 10-15 ans d'expérience en vente et prestation de services SAP, y compris en gestion des services.
• Expérience avec un intégrateur de systèmes majeur et historique de gestion d'équipes de plus de 100 personnes sur des contrats dépassant 50-100 millions de dollars en valeur totale souhaitée.
• Expérience en leadership de mise en œuvre SAP requise - expérience avec S/4, Ariba, Concur, SuccessFactors et BTP (et une combinaison de ceux-ci) fortement souhaitée.
• Expérience préalable dans l'industrie aérospatiale et de défense préférée mais non obligatoire si le candidat a des programmes dans d'autres industries de cette envergure.
• Certification PMP fortement souhaitée (et volonté de l'obtenir si non détenue actuellement).
• Historique de réalisation des objectifs de revenus et de marge tout en gérant plusieurs projets clients d'envergure et de durée significative.
• Capacité avérée à établir des relations de confiance au niveau des dirigeants clients.
• Capacité à gérer et résoudre efficacement les escalades clients.
• Style de leadership démontré par l'exemple dans la gestion des équipes et des clients.

Donnez le meilleur de vous-même

Les innovations SAP aident plus de quatre cent mille clients dans le monde à collaborer plus efficacement et à utiliser les informations commerciales de manière plus efficiente. Initialement reconnue pour son leadership dans les logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP est devenue un leader du marché des logiciels d'applications métier de bout en bout et des services associés pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant qu'entreprise cloud avec deux cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes guidés par un but et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe très collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plateformes mondiales, nous aidons à garantir que chaque défi obtienne la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez donner le meilleur de vous-même.

Nous gagnons grâce à l'inclusion

La culture d'inclusion de SAP, son attention à la santé et au bien-être, et ses modèles de travail flexibles garantissent que chacun – quel que soit son parcours – se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous croyons que nous sommes renforcés par les capacités et qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise, et nous investissons dans nos employés pour inspirer la confiance et aider chacun à réaliser son plein potentiel. Nous croyons en fin de compte à libérer tous les talents et à créer un monde meilleur.

SAP s'engage en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi et offre des aménagements d'accessibilité aux candidats ayant des handicaps physiques et/ou mentaux. Si vous souhaitez postuler chez SAP et avez besoin d'un aménagement ou d'une assistance particulière pour naviguer sur notre site web ou compléter votre candidature, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à l'équipe des opérations de recrutement : Careers@sap.com.

Pour les employés SAP : seuls les postes permanents sont éligibles au programme de recommandation des employés SAP, selon les règles d'éligibilité définies dans la politique de recommandation SAP. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer aux postes en formation professionnelle.

Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, de race, de religion, d'origine nationale, d'ethnie, d'âge, de genre (y compris grossesse, accouchement, etc.), d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de statut de vétéran protégé ou de handicap.

Transparence de la fourchette de rémunération : SAP estime que la transparence salariale contribue à une culture honnête et solidaire et constitue une étape importante pour démontrer l'engagement de SAP en faveur de l'équité salariale. SAP fournit la fourchette de rémunération annualisée incluant le salaire de base et l'objectif d'incitation variable pour le niveau de carrière applicable au poste publié. La fourchette annuelle ciblée combinée pour ce poste est de 243300-571700 USD. Le montant réel offert au candidat retenu sera dans cette fourchette, en fonction des aspects clés de chaque cas, qui peuvent inclure l'éducation, les compétences, l'expérience, l'étendue du rôle, le lieu, etc., déterminés lors du processus de sélection. Toute incitation variable SAP comprend un montant cible en dollars et tout paiement réel dépend de la performance de l'entreprise et personnelle. Veuillez consulter ce lien pour un résumé des avantages SAP et des conditions d'éligibilité : SAP North America Benefits.

Utilisation de l'IA dans le processus de recrutement

Pour des informations sur l'utilisation responsable de l'IA dans notre processus de recrutement, veuillez consulter nos directives pour une utilisation éthique de l'IA dans le processus de recrutement.

Veuillez noter que toute violation de ces directives peut entraîner une disqualification du processus d'embauche.

ID de la demande : 458337 | Domaine de travail : Conseil et services professionnels | Déplacements prévus : 0 - 30 % | Statut de carrière : Cadre | Type d'emploi : Temps plein régulier | Lieux supplémentaires : #LI-Hybrid

Marché principal le plus proche : Seattle

Marché secondaire le plus proche : Bellevue

Segment d'emploi : ERP, Cloud, Développement commercial, SAP, Conseil, Technologie, Ventes

Bellevue, WA, US, 98004