yellowshark
Allschwil
Spécialiste Support IT (h/f) 80-100%
- 17 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- CHF 75 000 - 90 000 /an
- 4123 Allschwil
À propos de cette offre
yellowshark AG est un partenaire de premier plan pour les services de personnel spécialisés. Avec un accent clair sur la qualité et des solutions sur mesure, nous réunissons avec succès des professionnels qualifiés et des entreprises. Notre objectif est non seulement de répondre aux besoins, mais aussi de favoriser des partenariats à long terme et d'assurer la plus grande satisfaction de toutes les parties impliquées.
- Vous traitez les demandes et les incidents au support de premier et deuxième niveau, analysez les problèmes techniques et transmettez de manière structurée les cas plus complexes au service développement.
- Vous reproduisez les erreurs dans des environnements de test, effectuez des modifications de configuration et utilisez vos connaissances pour créer des requêtes de base de données et garantir la qualité des données.
- Vous développez et mettez en œuvre des améliorations de processus, utilisez des automatisations et assurez ainsi une augmentation continue de l’efficacité du support.
- Vous prenez en charge vos propres projets, travaillez en étroite collaboration avec d’autres équipes et soutenez l’introduction de nouvelles fonctions système et les phases de test.
- Vous avez un fort intérêt à combiner les défis techniques et organisationnels et souhaitez approfondir vos connaissances en bases de données et automatisation.
- Vous vous distinguez par une pensée analytique, pouvez aborder des problèmes complexes de manière structurée et trouvez des solutions pratiques.
- Vous êtes communicatif, orienté client et aimez travailler en contact direct avec les clients pour résoudre leurs préoccupations de manière professionnelle.
- Vous possédez d’excellentes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en français.
- Vous avez une attitude positive et orientée solutions et appréciez le travail en équipe dynamique.
- Une entreprise moderne avec une hiérarchie plate et une culture de collaboration et d’innovation.
- De nombreuses possibilités de formation continue et de développement pour atteindre vos objectifs professionnels.
- Des conditions d’emploi attractives adaptées à vos besoins individuels.
Tâches
- Vous soutenez activement les clients dans l’utilisation et l’optimisation des solutions logicielles utilisées dans les institutions publiques ainsi que dans les entreprises.- Vous traitez les demandes et les incidents au support de premier et deuxième niveau, analysez les problèmes techniques et transmettez de manière structurée les cas plus complexes au service développement.
- Vous reproduisez les erreurs dans des environnements de test, effectuez des modifications de configuration et utilisez vos connaissances pour créer des requêtes de base de données et garantir la qualité des données.
- Vous développez et mettez en œuvre des améliorations de processus, utilisez des automatisations et assurez ainsi une augmentation continue de l’efficacité du support.
- Vous prenez en charge vos propres projets, travaillez en étroite collaboration avec d’autres équipes et soutenez l’introduction de nouvelles fonctions système et les phases de test.
Profil
- Vous disposez d’une formation achevée dans le domaine informatique ou d’une qualification technique équivalente et avez acquis une première expérience professionnelle dans le support d’applications logicielles.- Vous avez un fort intérêt à combiner les défis techniques et organisationnels et souhaitez approfondir vos connaissances en bases de données et automatisation.
- Vous vous distinguez par une pensée analytique, pouvez aborder des problèmes complexes de manière structurée et trouvez des solutions pratiques.
- Vous êtes communicatif, orienté client et aimez travailler en contact direct avec les clients pour résoudre leurs préoccupations de manière professionnelle.
- Vous possédez d’excellentes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en français.
- Vous avez une attitude positive et orientée solutions et appréciez le travail en équipe dynamique.
Informations utiles
- Un poste varié où vous assumez des responsabilités et pouvez développer vos compétences dans un environnement passionnant.- Une entreprise moderne avec une hiérarchie plate et une culture de collaboration et d’innovation.
- De nombreuses possibilités de formation continue et de développement pour atteindre vos objectifs professionnels.
- Des conditions d’emploi attractives adaptées à vos besoins individuels.
