Responsable Data Analytics & Insights DTX 100%

Logitech est le point idéal pour les personnes qui souhaitent que leurs actions aient un impact positif à l’échelle mondiale tout en ayant la flexibilité de le faire à leur manière.

Le rôle
En tant que Responsable Data Analytics & Insights, vous ferez le lien entre des données complexes et des actions stratégiques pour notre activité eCommerce Direct-to-Consumer (DTX). Il s’agit d’un rôle à fort impact, soutenant des sites web dans 40 marchés mondiaux ainsi que les façons dont nous engageons et construisons des relations avec nos consommateurs. C’est un poste qui combine expertise en données et excellente communication, travaillant en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux pour exploiter les données et les insights afin de piloter les décisions d’affaires.

Vous dirigerez une équipe d’analystes pour aller au-delà des rapports réactifs et fournir des insights proactifs et à forte valeur ajoutée qui optimisent la performance frontale du site, l’efficacité marketing et l’expérience globale du consommateur.

Responsabilités clés

Leadership d’équipe & Partenariat stratégique

• Diriger une équipe de 3-4 analystes de données internes et de ressources d’agences externes pour fournir des insights aux partenaires commerciaux.
• Construire une culture et une pratique de partenariat commercial proactif, en servant de partenaires data aux équipes Produit & Design Web, Contenu Digital, Marketing & Catégorie, et Insights Consommateurs pour favoriser la prise de décision basée sur les données.
• Veiller à ce que les insights soient exploitables et commercialement pertinents pour des parties prenantes avec différents niveaux de maîtrise des données.
• Orienter la priorisation des demandes et initiatives au sein de l’équipe.
• Promouvoir la scalabilité globale, en établissant des standards pour des approches analytiques évolutives lorsque cela est possible (par exemple, le reporting des campagnes marketing).
• Reporting et Visualisation - créer et maintenir des tableaux de bord dynamiques sur Tableau et des rapports automatisés pour suivre les indicateurs clés de performance pour la direction et les partenaires commerciaux.
• Conformité des données, en veillant à ce que les pratiques de données respectent les exigences légales, de confidentialité et réglementaires.

Stratégie technique & Innovation IA

• Développer et exécuter la stratégie IA pour le flux de travail analytique afin d’augmenter l’efficacité de l’équipe et progresser vers des capacités prédictives, en partenariat avec notre Digital Office pour développer des solutions IA.
• Utiliser Adobe Analytics, Salesforce Commerce Cloud (SFCC), Salesforce Data Cloud (CDP) et d’autres sources de données pour comprendre le parcours consommateur de bout en bout.
• Collaborer avec l’équipe Digital Growth Solutions pour assurer l’intégrité et la gouvernance de la couche de données sur Snowflake, Tableau et autres infrastructures clés.

Domaines d’attention pour les insights

• Performance du site : Collaborer avec les équipes Produit et UX pour analyser les parcours de conversion, l’engagement et l’efficacité des fonctionnalités.
• Insights consommateurs : Gérer et interpréter les données de sentiment via les plateformes CDP/CRM, NPS, enquêtes sur site et autres sources de feedback consommateur.
• Marketing & Catégorie : Fournir des analyses approfondies sur les campagnes marketing, les lancements de nouveaux produits (NPI), le marketing de cycle de vie (CRM) et les segments clients.
• Contenu du site : Évaluer l’engagement et l’efficacité du contenu à travers le site et le parcours consommateur.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication. Vous pouvez expliquer des tendances complexes de données à un Brand Manager ou un Directeur Créatif sans utiliser de jargon. Vous êtes un conteur qui utilise les données comme script.
• Maîtrise de SQL. Capacité à écrire et optimiser des requêtes dans un entrepôt de données (Snowflake), pour joindre des sources de données disparates pour une analyse indépendante de la plateforme (par exemple, associer les données CRM au comportement web).
• 5 à 7 ans d’expérience en analyse eCommerce, avec une maîtrise spécifique d’Adobe Analytics et Salesforce Commerce Cloud.
• Expérience dans une organisation globale, comprenant les nuances des données de marché localisées.
• Expérience avérée dans la gestion de collaborateurs directs et d’agences, avec un historique de développement des compétences des membres de l’équipe.
• Familiarité avec la stack data moderne (Snowflake, Tableau) et une vision claire de la manière dont l’IA générative peut transformer l’analyse des données.
• Licence en Business, Data Analytics, Data Science ou domaine connexe. Master préféré.

Chez Logitech, nous favorisons la collaboration et encourageons le jeu. Nous aidons les équipes à collaborer/apprendre de n’importe où, sans compromettre la productivité ou la continuité, il n’est donc pas surprenant que la plupart de nos emplois soient ouverts au télétravail depuis la plupart des lieux. Notre modèle de travail hybride permet à certains employés de travailler à distance tandis que d’autres travaillent sur site. Dans cette structure, vous pouvez avoir des équipes ou départements partagés entre travail à distance et travail en présentiel.

Logitech est un lieu de travail exceptionnel car il est rempli de personnes authentiques, inclusives par nature et par conception. En tant qu’entreprise mondiale, nous valorisons notre diversité et célébrons toutes nos différences. Vous ne remplissez pas tous les critères ? Ce n’est pas un problème. Si vous pensez être le bon candidat pour cette opportunité, nous vous recommandons vivement de postuler. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Nous offrons des packages d’avantages sociaux complets et compétitifs ainsi que des environnements de travail conçus pour être flexibles et vous aider à prendre soin de vous et de vos proches, maintenant et à l’avenir. Nous croyons que la bonne santé signifie plus que recevoir des soins médicaux quand vous en avez besoin. Logitech soutient une culture qui encourage chacun à atteindre un bien-être physique, financier, émotionnel, intellectuel et social afin que nous puissions tous créer, réussir et profiter davantage tout en soutenant nos familles. Nous avons hâte de vous en dire plus car ils sont trop nombreux pour être listés ici et varient selon les lieux.

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, sexe, âge, couleur, religion, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, statut de vétéran protégé ou handicap.

Si vous avez besoin d’un aménagement pour compléter une partie du processus de candidature, si vous avez des limitations, si vous ne pouvez pas accéder ou utiliser ce processus de candidature en ligne et avez besoin d’une méthode alternative pour postuler, vous pouvez nous contacter gratuitement au +1-510-713-4866 pour obtenir de l’aide et nous vous répondrons dès que possible.

Lieu de travail Ecublens / Lausanne

Logitech Europe S.A.
Rte Cantonale
1015 Ecublens / Lausanne