Collaborateur technique 100 %

Sécurité avec système

Depuis 1977, BSW SECURITY AG incarne la sécurité avec système. Nous accompagnons nos clients dans tous les aspects de la sécurité des bâtiments - de A comme alarme à Z comme contrôle d'accès. De la planification à l'exécution jusqu'à la maintenance - nos sites garantissent toujours des temps d'intervention courts et couvrent tous les besoins des clients sur place.

• Communication amicale et orientée service avec les clients, fournisseurs ainsi que les interlocuteurs internes
• Réception, traitement et transmission ciblée des appels téléphoniques entrants pour tous les sites, y compris la prise de notes de conversation
• Interlocuteur pour les demandes techniques du service commercial ainsi que support téléphonique à nos clients en cas de pannes et mises en service
• Coordination et planification des interventions de nos techniciens de service, y compris le suivi des rendez-vous jusqu'à la facturation
• Soutien dans le traitement des commandes de service, maintenance et commerce
• Gestion autonome administrative des projets – de l'établissement des offres au traitement des commandes jusqu'à la facturation
• Entretien et gestion des données clients, contrats et accords
• Soutien à la création de documents techniques tels que les documentations d'installation et dossiers de projet
• Organisation et exécution des tâches administratives générales telles que la tenue de listes, classement, numérisation et traitement du courrier

• Formation commerciale achevée (CFC) ou formation équivalente
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans une fonction administrative comparable, idéalement dans un environnement technique avec contact client
• Compréhension technique ou expérience dans le domaine de la sécurité, de l'électricité ou de la technique du bâtiment est un avantage
• Goût pour la coordination des interventions de service ainsi que pour la collaboration avec les techniciens et les clients
• Maîtrise assurée de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; connaissances en français et/ou en anglais sont un atout
• Très bonnes connaissances de MS Office, en particulier Outlook, Word et Excel
• Maîtrise des moyens de communication modernes ainsi que des systèmes de classement numériques, ERP et CRM
• Sens de l'organisation ainsi qu'une méthode de travail structurée, autonome et fiable
• Forte orientation service et client ainsi qu'une attitude professionnelle et amicale
• Excellentes capacités de communication, esprit d'équipe et plaisir au contact humain
• Sens des responsabilités, précision et forte orientation qualité
• Flexibilité, résistance au stress ainsi que capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations agitées
• Discrétion et fiabilité dans le traitement des informations sensibles

• Activité passionnante et variée avec une grande autonomie
• Travail au sein d'une équipe motivée et collégiale
• Conditions d'emploi modernes
• Moyens de travail modernes et infrastructure contemporaine
• Au moins 5 semaines de congés
• Possibilités de développement personnel et professionnel
• Une culture d'entreprise ouverte avec des voies de décision courtes et beaucoup de place pour l'initiative personnelle

Avons-nous suscité votre intérêt et êtes-vous intéressé par un emploi à long terme ? Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.

Pour ce poste, nous considérons exclusivement les candidatures directes.