Gestionnaire de traitement des commandes 60 - 80% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Vous êtes l'interface centrale entre les clients, les ventes et la production, assurant un déroulement fluide du traitement des commandes

• Vous saisissez et vérifiez les commandes clients entrantes dans le système

• Vous coordonnez les dates de livraison et clarifiez les questions en suspens avec les clients et les départements internes

• Vous établissez les confirmations de commande, les bons de livraison et les factures

• Vous surveillez le statut de traitement des commandes et tenez les clients informés de manière proactive

• Vous gérez les réclamations et trouvez des solutions conjointement avec les départements spécialisés

• Vous entretenez les données de base et assurez une documentation correcte

Que me faut-il pour réussir ?

Vous avez une formation commerciale achevée ou une qualification comparable

• Idéalement, vous avez une première expérience professionnelle dans le traitement des commandes ou le service client

• Formation technique ou commerciale

• Expérience en commerce extérieur, logistique d'expédition

• Vous maîtrisez MS Office en toute confiance, des connaissances ERP sont un avantage

• Un sens technique

• Vous aimez communiquer avec les gens et avez une attitude amicale et orientée service

• Bonnes connaissances ERP, idéalement SAP

• La maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit est requise

Quels sont mes avantages ?

Une activité variée au sein d'une équipe collégiale

• Une formation approfondie pour bien démarrer

• Horaires de travail réguliers et modèles de temps de travail flexibles

• Postes de travail modernes et outils numériques

• Possibilités de formation continue pour votre développement personnel

• Avantages sociaux attractifs et bénéfices

• Voies de décision courtes et une culture d'entreprise ouverte

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est une entreprise établie qui accorde de l'importance à la qualité, à la fiabilité et à la satisfaction client

• Vous y trouverez un environnement de travail familial avec des hiérarchies plates

• L'entreprise investit dans ses collaborateurs et offre des perspectives à long terme

• L'esprit d'équipe et un respect mutuel sont des valeurs fondamentales

Langues
Allemand : C1 - Courant
Anglais : C1 - Courant

Lieu de travail
Zurich

Numéro de référence
VA-N5U-B4E