Gestionnaire de processus senior (f/h) 80-100%

À propos de cette offre

Schwarz und Wyss - nos couleurs préférées depuis 1899. Simple. Élégant. Direct. En tant qu'employeur, nous sommes en revanche rafraîchissants, colorés, diversifiés et variés. Et parfois tout à fait différents de ce que tu pourrais penser. Comme ici dans l'annonce d'emploi. Car qui a dit que les femmes étaient simplement incluses dans les textes masculins ? Parce que nous souhaitons encore plus de puissance féminine chez BKB, nous renversons donc la tendance et écrivons au féminin. Les hommes ? Sont bien sûr toujours les bienvenus. Veux-tu en savoir plus sur qui nous sommes et comment nous fonctionnons ? Avec plaisir.

Ton nouveau travail

• Pour le développement de notre gestion des processus, tu pilotes en tant que spécialiste expérimentée des changements complexes de manière structurée et accompagnes professionnellement des initiatives interservices
• Grâce à ta compétence, tu mets en œuvre des projets de transformation exigeants de l'idée à la mise en œuvre réussie et façonnes les processus métier de bout en bout avec un focus sur l'expérience client, afin de garantir une haute qualité et efficacité
• Tu assures une amélioration continue, mesures le succès des processus et identifies des potentiels d'optimisation et de numérisation pour améliorer l'expérience utilisateur de notre clientèle et de nos collaborateurs
• La collaboration étroite avec les responsables métier, analystes business, product owners et autres parties prenantes pertinentes ainsi que les équipes agiles (IT, business, etc.) est centrale pour ton succès
• De plus, tu surveilles et pilotes les progrès des projets, les ressources, les finances, les risques ainsi que les résultats et en rends compte de manière adaptée aux destinataires

Ce dont nous bénéficions

• Expérience pratique de plusieurs années dans la conduite de projets d'amélioration des processus dans le secteur bancaire, commercial et du service client
• Focus sur une conception optimale des processus ainsi qu'une analyse préalable des données et processus dans les projets de transformation, y compris l'utilisation ciblée de l'IA
• L'agilité est ton état d'esprit, c'est pourquoi tu appliques, en plus des méthodes classiques de gestion de projet, des méthodes de travail agiles (par ex. SAFe, Scrum) et les fais progresser dans l'organisation
• Excellentes compétences en communication et organisation, langue maternelle allemande ou très bonnes connaissances en allemand
• Assurée et souveraine dans la gestion de différents interlocuteurs

Ce dont tu bénéficies

• Dans une banque avec beaucoup de tradition, trouver des voies passionnantes pour contribuer à façonner le groupe
• Une atmosphère de travail dynamique grâce à la coopération entre les groupes et les divisions
• Nous te donnons la liberté de développer de nouvelles idées et de les mettre en œuvre et attachons une grande importance à l'accompagnement de ton développement personnel et professionnel
• L'équilibre vie professionnelle-vie privée est une priorité pour nous. Nous t'offrons des horaires flexibles, la possibilité de télétravail ainsi que des postes de travail ergonomiques et flexibles
• Tu attends de nous un package d'emploi complet ? Tu as raison, voici les détails et bien d'autres avantages

Des questions ?

Avec plaisir ! Pour les questions techniques, Nunzio Leonforte, responsable de la gestion des processus & analytics, se réjouit de ton appel au 061 266 35 82. Pour toutes les autres questions concernant la BKB, Daniela Bronner (061 266 25 94) est à ta disposition.

P.S. Comme nous cherchons une professionnelle des processus et non une rédactrice publicitaire, tu peux te passer de la lettre de motivation. À la place, nous nous réjouissons que tu répondes à trois courtes questions dans l'outil de candidature. Merci !