Stage – Ingénieur IA - CRM alimenté par IA, Analyse de l'engagement et de l'attrition

Choisir une carrière chez Lombard Odier, c’est travailler pour un gestionnaire de fortune et asset manager mondial renommé, axé sur les investissements durables. Nous sommes une banque indépendante et innovante, premier choix pour les clients privés et institutionnels. Notre groupe est l’un des mieux capitalisés au monde. Nous gérons environ 300 milliards CHF et opérons sur quatre continents depuis plus de 25 succursales.

Avec plus de 230 ans d’histoire, nous sommes une maison d’investissement offrant une gamme complète de gestion discrétionnaire et conseil en portefeuille ainsi que des services financiers. Notre plateforme technologique de pointe est également commercialisée avec succès auprès d’autres institutions financières. Via Lombard Odier Investment Managers, nous proposons des services de gestion de patrimoine et des stratégies d’investissement.

"Rethink Everything" est notre philosophie – elle est au cœur de notre action. Nous sommes devenus plus forts à travers plus de 40 crises financières en repensant constamment le monde qui nous entoure. Ainsi, nous offrons toujours à nos clients de nouvelles perspectives d’investissement.

Stage – Ingénieur IA - CRM alimenté par IA, Analyse de l'engagement et de l'attrition

Comprendre l’engagement client est devenu un facteur clé de différenciation dans la gestion de patrimoine moderne. Les gestionnaires de relations ont besoin de meilleurs outils pour identifier les comportements clients évolutifs, anticiper les risques et renforcer proactivement les relations clients.

Dans le cadre de notre initiative CRM alimentée par IA, vous aiderez à construire des modèles intelligents capables d’identifier les schémas d’engagement et de détecter les signaux d’alerte précoce pouvant indiquer une baisse d’interaction client ou un risque potentiel d’attrition.

VOTRE RÔLE

• Développer des capacités pilotées par IA mesurant l’engagement client et aidant les banquiers à identifier proactivement les risques d’attrition et les opportunités relationnelles.
• Analyser les données d’interaction client et les indicateurs comportementaux.
• Identifier des métriques d’engagement significatives.
• Explorer les techniques d’apprentissage automatique et d’analytique prédictive.
• Développer des tableaux de bord et des insights pour les banquiers.
• Construire des modèles prédictifs en preuve de concept.
• Collaborer avec les parties prenantes métier pour valider les résultats.
• Présenter des recommandations et des améliorations potentielles.

VOTRE PROFIL

• Étudiant en master en informatique, science des données ou ingénierie.
• Esprit analytique solide.
• Intérêt pour l’IA, l’analytique prédictive et la modélisation comportementale.
• Expérience avec les technologies backend, frontend et bases de données.
• Connaissance des frameworks de science des données ou apprentissage automatique est un plus.
• Curieux, proactif et orienté résultats.
• Résidence en Suisse ou volonté de s’y relocaliser

CE QUE VOUS GAGNEREZ

• Exposition à des défis réels liés aux affaires et aux relations clients.
• Expérience pratique avec l’IA et l’analytique prédictive.
• Opportunité de travailler avec des jeux de données bancaires à grande échelle.
• Contribution visible aux initiatives stratégiques de transformation CRM.

Cinq valeurs définissent l’ADN de notre maison. L’excellence nous motive à être les meilleurs dans notre domaine, et l’innovation permet notre progrès. Le respect est le fondement de nos interactions, et l’intégrité guide nos actions. Ensemble, nous formons One Team, engagé avec passion au service de nos clients.

Nous favorisons un environnement de travail inclusif et intégratif pour nos collaborateurs. La diversité, l’égalité et l’inclusion sont fermement ancrées dans notre mission d’entreprise « La Maison » et nous nous efforçons de permettre à nos collaborateurs de réaliser leurs objectifs professionnels et personnels. Nous encourageons les parcours de carrière internes via des formations individualisées et basées sur les compétences. Nous sommes convaincus que la constitution d’équipes diversifiées contribue à notre succès durable et constitue donc le fondement de notre stratégie d’entreprise.

C’est une excellente opportunité pour rejoindre l’équipe. Toutes les candidatures seront traitées de manière strictement confidentielle.