Agent de Réception (h/f)

27 août 2026
100%
Hannover

À propos de cette offre

Nous sommes Intercity !

L'IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost est un hôtel moderne 4 étoiles avec 220 chambres. Situé directement à la sortie est de la gare principale, à quelques minutes à pied du centre-ville et de la place Ernst-August, il offre un lieu de travail dans une ville reconnue pour ses foires internationales, sa culture et sa qualité de vie.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d'affaires, des touristes urbains et des groupes qui apprécient un emplacement central, un confort moderne et une hospitalité personnalisée. Que ce soit à la réception, au service du petit-déjeuner, au ménage ou dans les espaces de restauration – l'équipe veille avec professionnalisme, chaleur et fiabilité à ce que chaque séjour soit agréable et sans accroc.
L'offre culinaire comprend un buffet de petit-déjeuner copieux ainsi qu'un restaurant de l'hôtel proposant une cuisine régionale et internationale. Un bar complète l'offre et invite à des rencontres détendues en soirée.
Cet établissement allie l'internationalité de Hanovre à un environnement de travail moderne. Les collaborateurs y créent un lieu de travail où la qualité du service, l'esprit d'équipe et l'hospitalité se ressentent au quotidien. Postulez dès maintenant en tant qu'Agent de Réception (h/f) à l'IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost.

Début prévu : 01.08.2026
Type d'emploi : Temps plein
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Hanovre

Votre futur domaine de responsabilités

Accueil et prise en charge de nos clients en tant que premier interlocuteur à la réception
Assurer le bon déroulement du check-in au check-out
Communication et coordination avec tous les départements pour un service client optimal
Responsabilité de la gestion de la caisse et de la facturation correcte à la réception
Répondre aux souhaits individuels des clients avec engagement, attention et orientation service
Traitement des réservations entrantes ainsi que des demandes de réservation

Votre profil

Formation achevée dans l'hôtellerie ou première expérience professionnelle en reconversion avec enthousiasme pour le service client
Grand sens du service et capacité à transmettre un véritable sentiment d'accueil aux clients
Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit pour la communication quotidienne avec des clients internationaux
Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément – même en situation de stress

Vos avantages

Contrat. Vous bénéficiez dès le départ d'un contrat à durée indéterminée – pour une sécurité et une planification maximales.
Repos. Votre droit aux congés augmente avec votre ancienneté – car qui donne beaucoup doit aussi recevoir beaucoup.
Fêtes. Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire le mois de votre anniversaire.
Avantages. Votre famille et vos amis bénéficient de réductions attractives dans tous nos hôtels.
Mobilité. Pour votre trajet quotidien, nous vous fournissons le ticket Allemagne.
Extras. Que ce soit mode, technologie ou événements – profitez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires. Nous avons hâte de recevoir votre candidature !
Le plus simple est de postuler via le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact

Michelle Hannack
Responsable de la Réception

IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost
Andreas-Hermes-Platz 1
30161 Hanovre
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=IntercityHotel&country=Deutschland&city=Hannover