Instructeur Technique / Support Énergies Renouvelables (h/f/div.) REF295358S

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Voici ce qui compte chez Bosch : Toi, notre entreprise, notre environnement.

Chez Bosch, nous façonnons l'avenir avec des technologies et des services de haute qualité qui suscitent l'enthousiasme et améliorent la vie des gens. Notre promesse envers toi est inébranlable : nous grandissons ensemble, prenons plaisir à notre travail et nous inspirons mutuellement.

La Bosch Thermotechnik AG est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits écoénergétiques pour le confort climatique et l'eau chaude sanitaire. En tant qu'expert système, Bosch Thermotechnik propose des solutions dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de l'eau chaude et du photovoltaïque ainsi que les services associés. En Suisse, nous commercialisons nos marques propres Bosch et Buderus.

Pour notre siège à Pratteln, nous recherchons une personne techniquement compétente, orientée pratique et dotée d'excellentes compétences en communication pour le poste de Instructeur Technique / Support Énergies Renouvelables (h/f/div.). Le lieu de travail est Pratteln, avec des interventions dans toute la Suisse.

Description du poste

• Tu assumes le support technique pour les grossistes Buderus et Bosch ainsi que pour les chefs d'équipe et les clients finaux.
• Tu assures la suppléance des instructeurs techniques dans les domaines fossile et énergies renouvelables.
• Tu soutiens le service client technique dans les tâches administratives.
• Tu formes nos entreprises partenaires sur des sujets techniques.
• Tu gères les systèmes de télégestion de notre portefeuille de produits.
• Tu développes le domaine du service à distance et en assures le suivi continu.
• Tu établis et entretiens des contacts internationaux au sein du groupe ainsi qu'avec les fournisseurs, y compris la participation à des formations techniques internationales.
• Tu coordonnes et accompagnes toutes les actions de terrain et de rappel.
• Tu réalises des clarifications techniques ainsi que le traitement des garanties avec les fournisseurs, les clients et le groupe, et assures le reporting aux services compétents.
• Tu gères les cas de sinistres, enregistres les installations et rédiges les rapports correspondants.
• Tu prends en charge, en tant que plus haute instance de support technique, les cas complexes lorsque le chef d'équipe a besoin d'un soutien supplémentaire.
• Tu développes et définis des cours techniques avec des objectifs adaptés au public, des plans de déroulement et des contenus de cours.
• Tu crées et développes des supports de formation technique pour le service.
• Tu dispenses des formations techniques en tant que formateur.
• Tu gères et coordonnes la salle de formation à Pratteln.
• Tu assumes des tâches spéciales dans le service client et participes à des associations professionnelles.
• Tu participes à des événements marketing tels que des salons et des événements clients.
• Tu es prêt à voyager régulièrement en Suisse et à l'étranger.

Qualifications

• Formation : Formation technique de base dans le domaine du chauffage, du bâtiment ou de la technique énergétique ou formation équivalente
• Personnalité et méthode de travail : Autonome, proactif, responsable, structuré, orienté solution, analytique, communicatif et sûr de soi. Plaisir à transmettre des connaissances et à présenter ainsi que volonté de voyager et de se former continuellement
• Expérience : Plusieurs années d'expérience professionnelle dans la technique des pompes à chaleur et du chauffage, connaissances approfondies en pompes à chaleur, hydraulique, régulation et technique d'installation ainsi qu'expérience dans la conduite de formations techniques. La connaissance de notre portefeuille de produits est un avantage
• Langues : Très bonnes connaissances en allemand, bonnes connaissances en anglais souhaitées

Informations supplémentaires

Un poste responsable et polyvalent t'attend avec un large éventail de tâches techniques et beaucoup de marge de manœuvre. Tu apportes activement ton expertise, développes le support technique et nos offres de formation et travailles en étroite collaboration avec les clients, les partenaires ainsi que les services internationaux du groupe. Si tu aimes transmettre ton savoir-faire technique et souhaites évoluer professionnellement, nous nous réjouissons de ta candidature !

Ce que nous offrons

• Avantages sociaux attractifs
• Véhicule de fonction avec usage privé dans l'UE
• Places de parking gratuites
• Environnement de travail collégial, ouvert et valorisant
• Possibilités de formation continue
• La possibilité de faire bouger les choses et de participer activement

Tu trouveras d'autres avantages ici : nos avantages

Contact Ressources Humaines

Dajana Levarda, HR Business Partner
E-mail dajana.levarda@bosch.com

Contact Département Technique

Raffael Tanner, Responsable Service Client Technique
E-mail raffael.tanner@buderus.ch